虚心倾听群众意见 真诚接受群众评议
——孟建柱在西安参加“大走访”开门评警活动侧记
初春送温暖，古城吐新绿。
华城国际小区是个典型的小“地球村”，这里既有常住居民，也有暂住人口；既有中国人，也有外籍人士。社区警务室依托小区物业公司组建了义务调解员、义务协管员和治安信息员队伍，借用物业的人力物力资源平台，探索实行了具有自身特点的社区警务服务模式，实现了矛盾纠纷不出楼、社区治安秩序好、警民关系融洽的良好局面。在警务室，孟建柱详细查看了矛盾调解台账、业主服务版块和网络管理信息平台。他指出，做好基础信息工作很重要，只有及时有效地了解掌握社情民意，准确把握社区群众的所思所盼，才能有针对性地做好服务管理工作。听了社区民警刘方军开展社区警务工作的情况介绍，孟建柱赞许地说，把社区警务和物业服务管理很好地结合起来，在管理中体现服务，在服务中实现管理，这是社区警务工作的好办法，要继续探索实践，为人民群众提供更好的服务。
“今天我们同你们的社区民警小刘同志一起上门，就是想听听你们的意见，帮助我们改进工作。”来到居民张宝珍的家里，刚在明亮温馨的客厅内落座，孟建柱就开门见山地说。张宝珍高兴地告诉部长，给小孙子办户口，打一个电话，小刘很快就给办好了；夏天纳凉家里不关窗户，从不担心会有小偷入户，社区保安工作做得好……“民警的工作给我们一家的感觉就是方便、安全、放心！”看着一家三代人开心的笑容，孟建柱高兴地祝福他们生活平安幸福。
在华城国际社区康乐中心大厅内，长延堡派出所举办的“大走访”开门评警恳谈会正在举行，社区民警、居民代表围坐在一起，听取所长李明辉的工作汇报。看到孟建柱等领导也来参加恳谈会，大家热烈鼓掌欢迎。社区“老居民”王丽细数了她尽享小区安宁生活的幸福感受，她还告诉大家，她所在的业主QQ群上，关于社区民警刘方军的话题总能引起关注，加刘方军为QQ好友、上他的博客、打他的电话，需要帮助的时候，总会找到这位贴心的生活帮手。大家都支持小刘的工作，也很关心他的生活。听到社区民警受到群众的称赞，看到社区民警赢得群众的喜爱，孟建柱非常高兴。他说，警民关系是鱼水情深的关系，离开了人民群众真心实意的拥护和支持，公安机关将会一事无成，公安工作将会成为无源之水、无本之木。社区民警必须把做好群众工作作为一项基本功，紧紧依靠群众，深深扎根于群众，着力提高做好新形势下群众工作的本领。只有这样，才能温暖一方百姓，收获一片民心，共同创造和谐和睦、祥和友爱的社区。
来自美国的约翰是陕西师范大学的外教。他说，作为丈夫和父亲，最关心的就是妻子和女儿的安全。来到西安后，他不再担心这个问题，因为他对这里的治安很有信心。孟建柱用英语与他亲切交谈，问他在西安工作生活的感受，约翰满意地点头：“我乐意和中国警察交朋友，没有想到你们会如此认真地听取我的想法，希望这种做法能够一直持续下去。”孟建柱坚定地告诉大家，公安机关将把“大走访”活动创造的成功经验上升为长效机制，长期坚持下去。“群众是我们的衣食父母，要为群众忠诚地守护平安，就必须多听取大家的意见，多做、善做服务工作，这样才能成为人民群众的贴心人！”
陕西省政协委员、餐饮公司总经理吴向军目睹了公安民警工作的付出和不易，他认为，随着西安经济社会的快速发展，社会治安的压力也相对增大，应该增加警力，缓解基层民警工作辛苦程度，更好地维护社会治安。孟建柱感谢吴向军对公安工作的理解。他说，公安队伍是和平时期流血牺牲最大的一支队伍，许多扎根基层的公安民警辛勤工作、无私奉献，非常不容易，有的同志因为劳累过度倒在了工作岗位上。各级公安机关要把从严治警与从优待警有机结结合起来，对广大民警既要严格管理，又要关心爱护，希望群众给予公安民警更多的理解和支持。
有称赞、有建议，有问题、有答复。孟建柱一边倾听发言，一边认真记录，并就大家关心的话题插话回应。他深有感触地说，人民群众的安全感和满意度是衡量和检验公安工作的根本标准。从大家所列举的一桩桩、一件件日常生活事例中，我们看到了西安社区民警良好的工作态度和服务精神。为群众安居乐业创造平安的环境，是公安机关的使命所系、职责所在，是党的全心全意为人民服务根本宗旨在公安工作中的体现，是贯彻胡锦涛总书记以人为本、执政为民重要指示精神的必然要求。公安机关和广大公安民警要继承和发扬党的优良传统，把“大走访”开门评警活动扎扎实实地深入开展下去，真诚倾听群众意见、真心接受群众评议、真正改进公安工作，以维护社会和谐稳定的新成绩和服务人民群众的新形象回报党和人民。
陕西省委副书记、省长赵正永在恳谈会上说，“大走访”开门评警活动不仅在公安机关开花结果，取得了非常好的效果，也延伸到了其他战线和行业。当前，在陕西全省开展的争先创优活动中，各地各部门要学习借鉴公安机关的做法，像公安民警那样深入基层、服务群众，努力维护好实现好发展好最广大人民的根本利益。
信息来源：公安部网站
