近年来，随着经济社会的发展和广大人民群众法制意识的逐步提高，涉及各类经济纠纷和民事纠纷的民事案件呈快速增长态势。
为深入推进社会矛盾化解工作，我县根据最高人民法院《关于进一步加强司法便民工作的若干意见》精神，努力探索人民调解与司法调解的新路子。今年初，县编委批准在县法院增设了“诉讼服务中心”，主动回应人民群众不断增长的司法新要求、新期待，让来访者切实体会到司法的人文关怀。
该中心自成立以后，实行首问负责制，来访群众提供诉讼材料转接、案件查询、办案人员联系、诉讼疑问的解答、判后答疑等“一站式”服务工作。并积极创新立案机制，完善导诉制度。把诉前调解、速裁机制引入诉讼服务中心，在立案前引导当事人自愿选择诉前调解程序，由人民调解员进行诉前调解，力促双方互谅互让，达成和解协议；对诉前调解不成的，纳入速裁程序，使简单的民事纠纷得以迅速解决；对法律关系明确的案件，从起诉材料审查、决定立案到核费、缴费在10分钟内就可完成；对疑难案件实行合议制，在7日审查期限内完成审查工作；对重大疑难复杂案件，坚持立案前的预先请示汇报和立案后风险案件预告制度，有效地防范风险案件矛盾的激化。该中心还建立了诉讼材料统一收转、导诉台统一联系约见法官等制度，安排专人统一收转当事人递交的诉讼材料，使一线法官从繁杂的事务性和辅助性工作中解脱出来，集中精力专注于审判工作的质量和效率。
截止目前，该中心已提供各类查询咨询服务5000余人次，接待群众来访7000多人次；收转各类诉讼材料近3000件次，成功办理诉前调解案件300余件。
