政务公开是政府自身建设和改革的突破口，推进政务公开不仅是政府工作方式的改变，更是推动政府制度创新的抓手，并为歙县带来了四项变化。

——建立健全县、乡、村三级服务全程代理网络，促进了政府服务群众。县政务服务中心设立全程代理窗口，受理和办理行政审批和服务事项。全县28个乡镇建立政务服务中心，实行“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，服务范围涉及22个大项50余个小项。同时，在全县各行政村、各社区建立为民服务代理点，全程办理或代理村、社会职权范围和授权范围内的事项，使基层群众做到“小事不出村，大事不出乡（镇）”。2011年县政务中心共受、办理各类项目63172件，比上年提高了25%，一站式办结率由90%提高到95%，群众满意率由96%提高到98%。

　——政府办事结果和过程的逐步公开，推动了各部门职、权、责的透明化。各中心窗口单位在中心大厅建立了政府信息查询点和依申请公开受理点，对“两点”建立的依据、权限、职责、运转机制、投诉与监管等方面进行规范。按照“公开是原则，不公开是例外”的原则，各单位在单位网站及该县的门户网站和黄山市信息公开网上发布信息，及时让群众了解本单位的一些动态，政府责任具体化为对市民、企业和社会的公开承诺，易落实、可检验。2011年，全县共计发布信息7240条，同比增长16%。

　——政务公开的纵深推进，先进典型不断涌现。如徽城镇每季度出一期《政务简报》刊物，收集所有公开事项；房管局在采用了预约办公的方式基础上，推出QQ视频截频提高办事效率；自来水公司建立了听证会制度；县民生工程办和扶贫办建立项目和资金电视台公示制度；财政局、民政局联合电信公司开通手机短信平台。

　——行政权力公开透明，有助于抑制权力消极腐败。阳光是最好的防腐剂，透明本身就是监督。去年开始，歙县全面推进行政权力公开透明运行工作。全县各单位按照权力名称、实施主体、实施依据、承办机构等项目编制职权目录，县政务中心、法制办、县编办等单位共同对各单位上报的各项行政权力，逐项确认审核，统一编制权力运行流程图。县政务中心将审核后的流程图装订成册，方便群众查阅，并在黄山信息公开网站全部公开公示，从而有效遏制随意行政和滥用权力等问题。 （歙县编办 胡卫星）