案例1

芜湖市镜湖区计划生育委员会的业务审批公章已经下放到镜湖区镜湖新城社区公共服务中心，中心对相关服务事项的流程进行了再造。原本计生服务项目中涉及到审批的最初一级的单位是街道，根据服务需求的不同，最终的项目审批权限在区人口与计生委。现如今，通过职权下放到社区公共服务中心，很多办事项目的流程发生了彻底的改变，原《生殖保健服务证》的办证程序：申请人携带相关证明材料原件及复印件到社区居委会提出申请，社区初审后，在相对应的表格上盖章，申请人携带相关证明材料及社区盖章后的表格到街道计生办复核，符合条件的，街道给予办理，并当场发放。现在的流程是：申请人携带相关证件的原件到社区公共服务中心进行申请，前台初审符合条件后，通过信息化系统对所携带原件进行系统备案后，上传到计生工作后台进行审核，符合条件，当场发放，所有申请的必须材料，通过网上办公系统进行系统备案。运行以后的好处是：第一，居民无需对所提供的材料进行复印，系统通过现代化办公设备，直接进行系统备案，减少了居民办事成本；第二，省略掉原本需要到街道的程序，在公共服务中心内受理并办结；第三，通过信息化的辅助，规范了办事流程，同时提高了办事效率。现在涉及到计划生育的相关服务项目的网上办事项流程已经全部开发并投入运行。（镜湖区编办  镜湖新城社区）