黄山市屯溪区徽山路社区集中分布有大量市、区改制企业小区，下岗失业人员和弱势群体较多，在社会管理方面存在一定难度。自今年初社区成立以来，社区党委便高度重视创新社会管理的目标和要求，在实践中不断探索创新社会管理的新思路、新办法，通过多举措努力提升精品社区的服务品质。
    一是打造“守望徽山”服务项目。社区以切实提升居民生活舒适水平为目标，以发挥党员群众主观能动性为途径，深入开展“守望徽山”便民服务活动。将社区大面积“活动功能区”和提供前移服务的“睦邻点”作为契机，为居民提供“最大化”的休闲活动场所。另外，从支部党员、热心居民、小区物业和非公企业党支部中招募一支“守望徽山”便民服务队伍，在矛盾调解、治安防范、文化宣传、社区环保、帮扶教育、卫生医疗六个方面为居民提供便民服务。目前，“守望徽山”志愿者已达到118人，在各领域发挥着积极作用，切实为居民带来了便利。
    二是建立“睦邻点”网上平台。随着科技发展，电脑已经普及千家万户，网络正逐渐成为人们生活中不可或缺的信息交流工具。根据社会发展特点，社区党建平台创新打造“睦邻1+1”项目。将分布在各居民区的实体睦邻点和网上“睦邻点”结合起来，更便捷、更高效地为社区居民提供服务。通过建立徽山路社区睦邻QQ群和社区网站，让居民朋友坐在家中点击鼠标就能获知最新的惠民政策、法律法规及办理证件的相关手续；还可以通过网上平台反映社情民意，提出关于社会管理的意见和建议，社区工作人员将居民反映的问题收集起来，上门上户逐一处理。网上“睦邻点”自建立起便受到了辖区党员群众的广泛关注，截止目前，徽山路社区睦邻QQ群成员数已达到97人，社区通过此平台成功调处了关于环境卫生、邻里纠纷、危房改造等群众问题6起。
    三是加强居民自治引导水平。根据徽山路社区的实际特点，如何引导居民实施居民自治管理是创新社会管理的重点。社区在“一站式”服务大厅内专门建立一处“居民代理主任接访点”，由社居委副主任和社区“两委”成员每日轮班担任居民代理主任，将引导居民提高自治管理水平作为工作重点。对于有物业管理的小区，居民代理主任和综治专干协调并引导小区居民成立业主委员会，将小区管理权引导到业主手中，以改善小区物业收费难、服务差的局面。对于无物业管理的小区，在处理小区实际问题的过程中，引导居民共同参与到小区事务管理当中，倡导建立生活互助、矛盾互谅、环境互建、文明互动的“亲情邻里”关系，以改善小区面貌。今年以来通过居民代理主任处理群众问题23起，社区牵头成立业主委员会2起。