2013年，黄山区编办共承办人大代表建议主办件4件，截止目前该4件建议已圆满完成答复工作，满意率达到100% 。

　一是加强领导，落实责任。收到代表建议后我办高度重视，把办理工作作为贯彻落实党的十八大精神、转变工作作风的重要组成部分，召开专题会议研究部署建议办理工作，将责任落实到人，指定专人负责建议答复起草工作，做到建议件件有人管，件件抓落实。

二是开展调查，形成初稿。针对人大代表所提的问题，采取调研、走访、座谈等多种方式，深入了解和分析问题的关键点，积极加强与相关部门的沟通、交流。在此基础上，形成答复初稿，报办领导审批。

三是主动沟通，确保满意。各承办人主动与人大代表联系，就他们的建议进行面对面的沟通与交流，了解代表的真实想法和意愿，使建议办理更加科学合理。切实做到建议的答复真正让代表们满意。（黄山区编办）