为全面落实“为民服务,不断提升服务水平”的要求,进一步提高服务质量和服务水平,长丰县编办坚持从四个方面狠抓服务。
一是提高服务意识,树立“便民”思想。长丰县编办要求大家在工作中要有自觉的服务的意识和诚恳的服务态度,树立“便民”和“以民为本”的意识,深刻明白这是实现优质服务的基础、关键和内在动力。
二是制定服务标准,规范服务行为。坚持“便民、规范、廉洁、高效”的标准,不断改进服务,创新服务“品牌”,答复单位和个人提出的与机构编制相关的问题,坚决避免“冷、硬、推”现象,自觉接受其他单位和个人的监督和建议,定期整改,规范服务行为。
三是提高业务水平,强化服务能力。为了能够及时回答其他单位和个人提出的与机构编制工作相关的问题和咨询,长丰县编办要求大家学习与机构编制工作相关文件,及时了解政策,不断提升业务水平,及时办理和答复相关业务和咨询。
四是加强部门沟通,提高服务效率。针对编办独立办公时间较短,许多单位和个人还并不熟悉编办业务的实际情况,长丰县编办不断宣传,积极参加当地相关活动,加强与各单位沟通,使大家熟悉编办和编办业务。同时,编办各科室之间也经常沟通,不断提高服务效率。(长丰县编办)