为将“三进三解三推进”活动推向深入,近日,泾县开展了以“转作风、抓服务、优环境”为主题的“效能大提升”活动。泾县编办积极响应,以四项举措,提升机关效能。
比学赶创,狠抓基础工作。按照泾县效能办《关于进一步加强机关效能建设工作的通知》的要求,泾县编办将加强思想教育、完善公示公开、完善制度规定等九项工作任务作为今年机关效能建设基础性工作的重点,多次组织全体干部认真学习有关文件精神,做到效能建设时刻“铭记于心、了然于胸”。同时,认真做好效能建设各项工作任务的细化,一是进一步完善各项制度,以制度提升效能;二是狠抓落实,要求全体干部职工将活动精神贯彻到日常工作中去,在工作中提神提速提效;三是充分发挥监督功能,将效能建设督查工作纳入“三进三解三推动”活动督查工作中,全面提升工作绩效。
换位思考,提升服务水平。为进一步提高办事效率,提升服务水平,该办要求各科室局干部职工紧紧围绕岗位职责,积极采取“换位思考”的方式,变“工作者”为“办事者”,把自己所希望得到的服务与自己提供的服务一一对比思考,设身处地,从细节中梳理、归纳服务中存在的问题和差距,积极反省、反思解决的途径,并倡导科室局之间相互交流工作经验,探讨如何提供更为优质的服务方式和方法。同时,进一步完善工作人员行为规范,以制度保障提升服务质量和水平。
优化流程,方便办事人员。今年,泾县编办以“最大限度地方便服务对象,最大限度地简化办事程序,最大限度地提高办事效率”为原则,对各项办事流程进行了合理的简化、优化,在门户网站新开设“办事指南”专栏,将各科室局的主要工作职责、电话号码、办事流程图、办结时间等向社会公示,最大限度的方便了前来办事的人员。
正风肃纪,强化自身监督。在日常工作中,泾县编办结合干部作风建设和效能建设的各项制度规定,一是不断加强日常管理,进一步细化、健全各类工作行为准则、工作纪律方面的制度建设,做到以制度管人、按制度办事,真正发挥制度的规范化、约束性功能;二是加强自我督查,严格按照《关于进一步加强机关效能建设工作的通知》的规定,严肃工作纪律,规范工作行为;三是统筹安排,务求实效,正确处理好效能建设与机构编制本职工作的关系,把效能建设融入到各项实际工作中去,确保效能建设和业务工作“两不误、双促进”。(孙烨)