9月24日，县长余宏汉在群众来访联合接待服务中心开门接访，郎溪县编办等部门主要负责人陪同接访。“零距离”倾听群众呼声，面对面解决信访难题。

在接访的过程中，与来访群众面对面交谈，认真听取群众反映的情况，对群众反映的问题进行了答复。接访结束后，县长要求对情况特殊的诉求要进行深入调查摸底，慎重提出处理意见，确保件件有回音，事事有着落。