泾县着眼“六化”目标推行社区网格化管理

访问次数: 1827                        发布时间:2013-10-21

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在“三进三解三推动”活动中,泾县以深化“社区365”活动为抓手,着眼于“服务理念人性化、服务对象多样化、服务队伍多元化、服务职责明晰化、服务手段数字化、服务方式标准化”目标,加强社区组织建设、队伍建设、平台建设、机制建设,初步实现社区网格化管理服务全覆盖。

一是注重全面覆盖,建立社区网格化管理服务基础。在社区管理中划分三级网格,镇为一级网格,社区为二级网格,每个社区划分若干个网格,实现社区网格化管理全覆盖。及时跟进党组织设置,将网格内的党员编入党支部或党小组。探索建立社区大党委领导体制,形成以乡镇党委为核心、社区党组织为主体、网格党支部(党小组)为基础的组织体系。积极推进“社区下楼”工程,逐步推行社区干部“敞开式”办公。加强社区为民服务中心建设,完善公共服务设施和功能,做到“一站式”服务、“一次性”办结。

二是注重选优育强,建立社区网格化管理服务队伍。配齐配强网格管理人员,构建由网格指导员、网格长、网格管理员和网格协管员组成的网格管理队伍体系。突出民情收集、矛盾调处、政策宣传等重点,明确网格管理人员七项职责。加强网格管理人员教育,制定社区网格管理人员管理办法,规范报酬待遇、培训使用、考核奖惩等内容。分层次、分类别加强对网格管理人员的业务培训和指导,分期分批组织开展政策法规、业务知识、职业道德、社交礼仪、语言交流等方面教育培训。

三是注重高效便捷,建立社区网格化管理服务平台。整合公安、计生、组织、信访等信息服务管理资源,搭建社会管理一体化综合服务平台,建立党务综合管理服务、便民综合服务、综治信访维稳管理、公共应急管理等若干个子系统,构建数据共享、信息共用的社区服务管理新格局。组建泾县社会管理服务中心,整合政府社会服务管理资源,建立平台运行维护、信息采集更新、数据管理分析、受理分流指派、处置监督考核的管理服务协调联动机制,为辖区内的单位和住户提供主动、高效、有针对性的管理服务。

四是注重科学长效,建立社区网格化管理服务机制。社区网格化管理服务工作实行“上报、受理、指挥、处置、反馈、研判、考核”全闭环流程管理。对网格内无法解决的问题,依托社会管理一体化综合服务平台,整合多方力量集中办理。发挥驻区单位、联点共建单位、物业服务企业、志愿者等各种力量的协同作用,以网格为单位组建志愿服务团队,组织开展各类服务和公益活动。积极开展在职党员进社区、党员设岗定责、“党员义工”等活动,充分发挥党员的先锋模范作用,增强社区网格化管理的成效。