一是建立“三项制度”听民声。建立乡镇、村（社区）干部“驻村集中服务日”、乡镇班子成员“驻村夜访”农户和“民意直通车”定期办理反馈群众意见“三项制度”。1-9月份，全县各级干部共驻村走访群众3612户，累计收集群众诉求257件、办结213件，帮助群众解决实际困难64个。

二是狠抓“三务公开”释民疑。定期对党务、政务、财务进行公开，变过去的“我公开什么，群众了解什么”为现在的“群众最想了解什么，我就公开什么”目前，全县8个乡镇、70个村（社区）都已设立了“三务公开栏”。

三是实施“三调联动”息纠纷。探索推进人民调解、行政调解、司法调解衔接联动工作，不定期召开“三调联动”联席会议，研究疑难问题，寻求对策，并通报各乡镇和单位排查、受理、化解矛盾纠纷情况，协调解决重点、难点问题。1-9月份，全县共排查调处矛盾纠纷815件，调结794件，调结成功率97.42%。

四提供“三级代理”办民事。分级设立县级政务服务中心、乡镇为民服务中心和村（组）为民服务工作站（点）三级服务代理机构，实行“民事代理”。截至目前，全县已为群众无偿代理服务1400余件。