由“繁”变“简”。在推进“三公开”的基础上，不断简化和优化各项办事程序。在临街地段设立便民服务大厅，推行一站式服务，极大提高了办事效率。

由“多”变“少”。不断拓宽服务渠道,充实和壮大乡村代理代办员队伍,发挥全程代理的作用。积极开展延伸服务、上门服务、预约服务等特色、创新服务,解决办事群众多头跑、重复跑的问题。

由“难”变“易”。建立服务评价系统,发挥效能投诉作用。定期邀请办事群众代表对窗口办事效率、服务效能、服务态度等进行评议,接受群众监督。实行窗口工作人员互评机制,促进窗口工作规范高效开展。

由“虚”变“实”。积 极推进和落实首办责任制，要求最初接到办理申请的办公室和工作人员，对不符合办理条件的群众要以书面形式说明不予办理的理由。同时，将办理该事项的依据、条件、程序、时限以及需要提交的全部证明材料的目录、申请表样式、是否收费、服务承诺等信息公开，让群众实实在在、明明白白了解办事的具体途径。