为妥善处理信访突出问题，进一步做好新形势下矛盾纠纷排查工作，预防和控制越级访、集体访、异常访等现象的发生。根据县委、县政府的工作部署，全椒县编办结合工作实际，制定《矛盾纠纷排查化解工作计划》，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步健全长效工作机制。

一是预防机制。采取普法宣传、举案说法等多种形式，增强广大群众守法意识和明辨是非能力，使调解工作走在激化前。

二是排查机制。坚持一周一排查，对辖区内突出的矛盾纠纷，采取定时、定人、定点的办法。对群众关心的热点和难点问题，按性质和轻重缓急梳理分类，详细记录。

三是调处机制。矛盾纠纷排查调处工作要做到有责任心、同情心、耐心。将民间矛盾与司法调解有机结合，充分发挥调节网络作用，使调解工作规范化。