3月18日，滁州市委、市政府召开滁州阳光信访启用新闻发布会，标志着我市在全省率先启用阳光信访平台。阳光信访平台全面整合电话、短信、网络、视频等电子通信资源，为全市人民群众精心打造的集电子信访、查询、反馈等服务功能为一体的信访服务新平台。

阳光信访系统主要由人民建议征集、矛盾排查研判、投诉受理、办理业务、满意度测评、信访工作评价、统计分析、领导关注等八大板块组成，致力于为全市人民提供全方位、高效率、无缝隙的优质信访服务。