5月21日下午，马鞍山市编办邀请市信访局副局长王胜亮，为市编办领导班子成员和全体干部作了《如何开展信访中的群众工作》专题培训辅导。市编办副主任戚煦主持培训会，市委组织部副部长、市编办主任朱训龙全程参加培训，并就如何做好信访中的群众工作具体问题，与主讲人进行了交流。

王胜亮副局长从信访基本知识、几种特殊信访行为的处理、接待上访群众应注意的事项、信访活动中群众工作未来的走向等四个方面，介绍了信访条例对信访事项处理的规定要求，结合自身多年来接待处理信访的工作经历，通过大量生动翔实的事例介绍，交流了做好信访工作的经验，探讨了开展信访中的群众工作的做法，使大家了解了信访条例规定，掌握了开展信访工作方法，进一步增强了做好群众工作的责任感。