休宁县政务服务中心多措并举,强化监管,督促各窗口全面落实权力清单,规范用权,公开行权。
建立窗口清单目录。各窗口对审批服务项目进行梳理和归类,逐项绘制流程图和完善服务指南,并通过中心网站、触摸屏和LED显示屏向社会公开,确保按“单”用权,按“图”行权。
规范服务项目运行。严格执行《休宁县人民政府政务服务中心行政审批事项办理管理办法》,落实 “九件制”办理制度,统一审批文书格式,规范审批事项办理的全过程。
实行办理时限承诺制。窗口在承诺时限内对申请事项予以办结,不得以任何理由自行延长办理时限。建立审批时限预警制,针对审批事项办理进度,实行预警提醒。对政府鼓励的事项建立“绿色通道”,进一步压缩审批时限,提高审批效率。
强化审批服务标准化。实施基础设施标准化,建设好中心窗口服务平台;实施服务质量标准化,完善审批服务规范;实施政务公开标准化,公开审批项目清单目录、办事指南、服务承诺、工作职责、办事状态和结果。
加强中心制度建设。建立和完善“日登记”、“周回访”、“月统计”、“季分析”、“半年督查”、“年度考评”等制度,把权力清单落到实处。(休宁县编办)