人大代表和政协委员处在基层一线，广泛联系群众，了解群众需求，他们提出的建议议案充分反映基层群众的意见和想法。蒙城县编办高度重视人大代表建议和政协委员议案的办理工作，坚持把建议议案的办理工作列入议事日程，将其作为一项重要工作来抓。坚持高质量、高标准，强化措施，创新方法，把建议的办理工作作为与代表们沟通联系的桥梁和纽带，作为向代表们征求对办理工作及部门工作的建议和意见的机遇。

    在2015年，该办共承办代表建议4件、政协委员议案3件，内容涉及到教育、卫生、城建等方面工作。该办结合自身职责和工作实际，认真做好建议的办理工作。一是认真学习，理清思路。接到建议办理单后，及时组织全体工作人员，认真学习代表建议办理工作的有关文件要求，对建议办理工作提出明确要求：凡是应该解决而且有条件解决的问题，力争在尽可能短的时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，做好落实计划，制定解决方案，创造条件解决；因条件不具备，难以解决的问题不回避、不推诿，做好解释答复工作。代表对办理结果不满意的，坚决重新办理。二是按照职责分工，明确每项建议的具办人员，明确具体目标责任，一把手亲自过问，由分管领导具体负责抓督促落实。三是加强沟通了解，制定办理措施。对建议进行梳理分类，对每一项建议都进行深入细致地分析研究，弄清楚建议的主要内容及要求，提出办理思路。办理人员积极与代表的沟通联系，与代表进行面对面交流，全面掌握具体情况及代表的真实想法。深入分析问题原因，找准问题症结，明确工作目标和具体的解决方案，组织人员进行办理。四是认真答复。办理工作结束后，形成答复意见，向代表进行了面对面地答复，就办理结果再次征求代表的意见和建议，受到了代表的欢迎和肯定。

 目前这些建议均在规定时间内办结，办复率、满意率达100%，得到了代表、委员们的肯定，取得了良好的效果。