马鞍山市打造“互联网+公共服务+查询(代办)”新模式,促进“3+2”清单体系落地生效

访问次数: 720                        发布时间:2017-02-21

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2016年底,马鞍山市编办在全省率先实现“新两单”市县乡三级全覆盖,标志着“3+2清单体系基本建成(政府权力清单、责任清单、涉企收费清单、公共服务清单、行政权力中介服务清单),今年以来市编办借助互联网,全力推进清单体系落地生效。

一是依托市编办微信公众号搭建“清单服务平台”,实现按图索骥方便群众办事。利用市编办开通的微信公众号,搭建了“清单服务平台”,制作解读微视频,充分发挥“3+2清单便民服务功效。将“3+2所有清单事项和办事指南分步全部输入平台,分别按部门和种类设置了2种分类查询方式,也可直接输入关键词查找,将群众办事过程中遇到办什么?怎么办?哪里办?找谁办?多长时间办?不出家门、拿起手机,指尖一点、清楚解答,按图索骥即可办事,办好事也可留言评价,为进一步完善清单内容广泛征集群众意见和建议。

二是依托“村民大管家”服务平台让基层群众坐在家中享受公共服务代办新模式。推进政府权责清单和公共服务清单与乡镇“村民大管家”服务平台深度融合,召开由郑蒲港新区、白桥镇、姥桥镇以及村书记参加的座谈会,选择白桥镇、姥桥镇为试点,从市编办、郑蒲港新区、两个乡镇抽调精干力量深入基层现场办公,按照通俗便民、管用有效的原则对清单事项进行整合再造,并通过第三级网格党小组,征求了白桥镇辖区内每一个自然村的意见,根据群众的“点菜”要求,进一步完善清单事项,借助“村民大管家”代办服务,让基层群众坐在家中就能享受“管家式”公共服务。