为做好瑶海区“互联网+政务服务”工作，区相关单位在前期权责清单、公共服务清单建设的基础上，把事项认领作为推动政务服务事项网上办理的第一步，以认真负责的态度，找好并认准本单位的政务服务事项，努力做到“应领尽领”。

一是提高思想认识，确保应领尽领。区编办分别召开区直相关部门、各镇街开发区及所辖社区事项认领工作动员及推进会，要求各单位对系统内涉及区街居三级事项进一步细化、核实，组织学习相关法律法规政策，加深对本单位工作职责的理解和掌握，做到“主动弄懂每一项，应领尽领每一项”。

二是开展业务培训，统筹压茬推进。牵头区民政局、人社局、卫计局、市政园林办等区直部门，对涉及镇街开发区及所辖社区政务服务事项进行逐项梳理，在前期事项认领工作的基础上，进一步明确应认领事项、制发参考模板，统筹推进街居两级政务服务事项认领工作。

三是加强沟通协调，及时汇总反馈。对各单位未认领事项，区编办逐项审核，与兄弟城区编办对接，并将未认领原因及各单位意见建议分类汇总报送市编办统筹解决，做好沟通反馈。同时，坚持“每日一报”，将工作进展情况及时汇报相关领导，为整体工作的有效推进打好基础。（合肥瑶海区编办）