“打人纯属误会”。武汉公安局一位负责人这样向被6名“信访专班”便衣警察围殴的厅级干部妻子道歉。“向广大市民表示真诚的歉意”。在河南郑州，市委、市政府首次就暴雨导致内涝向市民公开道歉。在广东惠州，市政府召开新闻发布会，就全城停电事件向市民致歉。近期，关于政府部门道歉的报道时有所闻。

　　对这些道歉的声音，公众或质疑，或反对，或赞许，或期待，反响各异。然而众声喧哗之中，又汇集着相似的诉求和疑问：道歉只是迈出了第一步，道歉之后应该怎样改正错误？

　　古语云：亡羊而补牢，未为迟也。但“牢”如何“补”才有效，很有讲究。如果只是头痛医头、脚痛医脚地在细节上简单补漏，难免顾此失彼，再次“丢羊”。而如果认真反思问题发生的前因后果，找出深层根源，举一反三，形成一种“补牢”的机制，进行系统性修补，那么再次“丢羊”的几率就会小得多。

　　“过而能改，善莫大焉”。这种“善”之所以成其大，因为不仅关乎认错的决心诚意，更关乎找错、改错的智慧策略、坚实行动等。处理“打错门”事件，不仅要依党纪国法严肃处理打人者，更要揪出藏在“门”后的暴力维稳等“打人思维”加以鞭挞，锁定暴力执法的“打人习惯”进行扫除，用严明的法治力量，使每一个来到政府门前的上访群众免于被打的恐惧。

　　同样，解决城市内涝问题，也不应止于“每位领导干部分包一个雨水积堵点”的具体措施，而应全盘审视城市建设和管理中的深层问题，做好科学规划，搞好排水系统等“里子”工程，为市民创造宜居城市环境。这样，下一个雨季来临的时候，城市才不会“涛声依旧”。

就像人体有自身的免疫系统，可以自动识别体内的病毒等有害物，将其杀死排出体外，从而形成一个可靠的“纠错机制”。一个文明法治的社会也是这样。怕的不是出错，而是缺乏有效的认错、查错、改错、防错等一系列环节构成的纠错机制和能力。

　　对于政府部门来说，由于种种原因，工作出现失误是难免的。关键是，出了事，有没有管用的纠错机制能迅速启动起来，对政府的意识、行为及时纠正，或者把问题消灭在萌芽状态，或者把损失和影响降到最低，或者采取有力措施杜绝类似事情再次发生。错误是最好的老师，也可能是最难摆脱的梦魇。现实命运的分野，取决于我们以怎样的态度和方式对待错误。

　　孙志刚案发生后，《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》被迅速废止，一系列暴力拆迁事件推动了新拆迁条例的立法进程，赵作海案余热未消之际，有关方面出台规定，首次明确“以刑讯逼供等非法手段取得的口供”等6种证据不能用于死刑定案。这些积极变化，彰显了纠错机制带来的社会进步。而矿难事件屡屡发生，环保事故频频出现，则让人们痛感，当纠错机制没有真正确立或只是摆设的时候，有关部门的道歉只是危机公关，处理相关责任人只是一场问责秀，“青山依旧在，几度夕阳红”。

回顾党和国家的历史，遵义会议、十一届三中全会都凸显了在重大历史关头纠错机制的伟力。今天，我们有着具备批评和自我批评传统的执政党，有着“创造条件让人民批评、监督政府”的执政勇气，面对社会上存在的各种无序、失范现象，面对发展过程中的种种风险、矛盾，更应加快建立和完善各类长效纠错机制，使包括政府在内的社会各方既闻过则喜，又除恶务尽，为和谐社会创造强有力的免疫系统。

     信息来源：人民日报