创建“三型”处室  提升行政效能

----省编办综合处以“三型”处室为抓手，全面提升业务水平和综合服务能力

综合处作为编办的信息汇流中心、政务参谋总部、后勤服务基地，处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位，不仅要为办领导搞好服务，还要为其他处室搞好服务，为市县编办搞好服务。为此，综合处坚持以“三型”处室建设为抓手，下大力气提高服务质量，提升行政效能，取得了良好效果。

一、创建学习型处室，打造高素质团队

 为深入开展创建“三型”处室活动，提高行政效能，把综合处打造成为素质过硬、业绩突出、群众满意的团队，我们组织开展了学习型处室创建活动。

  一是切实加强政治理论学习，用科学理论武装头脑。为贯彻落实党的十七大精神以及省委省政府省编委的工作部署和安排，综合处紧密结合办领导的要求，通过定期的处务会不断地强化学习理念，强调学习主动性，切实提高每一位同志的学习意识，增强大家学习的自觉性。认真组织处内同志学习领会机构编制工作相关法律法规政策，强化机构编制工作改革、管理、法制化三位一体的工作内涵，牢固树立为大局服务的宗旨意识，坚持用科学理论武装头脑，坚定政治信念，强化为全省机构编制系统服务的使命感和责任感。

  二是积极开展业务知识学习，努力提高工作能力。综合处的工作千头万绪、纷繁复杂，没有规律可循。为了更好地提高处室工作水平，综合处在开展学习型处室的活动中，坚持站在全局的高度，站在全办的角度，高标准地要求每一位同志。通过高强度地学习、培训和锻炼，切实提高工作能力和综合素质，一是铸炼高超的参谋服务能力，积极为办领导当好参谋，出好点子；二是铸炼较强的沟通协调能力，切实解决方方面面的关系；三是铸炼较强的文字处理能力，真正把编办所开展的各项工作全面地展示出来，推介出去；四是铸炼较强的心里承受能力，全面增强应对各种复杂问题的能力和素质。通过加强业务学习和锻炼，极大地提高了全处同志的综合素质和业务能力，每位同志不仅能够做到“一专”，而且实现“多能”，有力地促进了处内各项工作的深入开展。

  二、创建服务型处室，打造高效能团队

   在日常工作中，综合处紧密结合“三强化三提高”要求，强化公仆意识、责任意识、服务意识，牢固树立“工作即服务”的宗旨，建立了完整的工作制度和服务准则，强化工作责任，不断提升服务质量和水平。

   一是细化工作任务，提高工作水平。为了提升综合处的业务水平，我们推行了精细化管理，对每个人的工作任务进行了细化分工，使得工作目标更加清晰，每个人的责任更加明确，工作的针对性更强，工作的效率和水平都得到了较好的保证。

二是完善工作制度，确保服务质量。综合处在细化分工的基础上，制度了一系列完善的制度措施，保证各项工作任务的落实。在工作中，坚持民主集中制，充分发挥每个人的工作聪明才智，广泛调动大家参与的积极性和主动性；印发了《公务接待管理暂行规定》、《财务管理制度》、《车辆管理制度》等多个内部规章制度，并加大落实力度，保证了综合处各项工作的有序开展；坚持工作问责制，AB角工作制，办文限时制等各项制度，加强了效能建设。

  三是制定监督措施，强化执行效果。综合处坚持用目标管理的办法来强化执行效果，每次遇到大型集体活动和会议，综合处坚持用项目管理的办法安排布置工作任务，分工明确，责任到人，在执行的过程中，注重监督和检查，事后注重分析和总结；年初将全年工作任务逐项进行分解，按“项目化”要求进行细化，明确责任人；年中通过交流、小结、检查、督办等方式，加强工作督促；年末结合个人和工作考核，全面推进各项工作任务的落实。

三、创建创新型处室，打造具备开拓精神的团队

务实创新，争先创优，在提升服务中建设创新型处室，是综合处的突出特点。在日常工作中，综合处牢固树立创新的意识，坚持用创新的理念指导工作，推动实践。特别是在起草领导讲话稿的过程中，我们坚持把创新的理念融入到其中，收到良好效果，通过创新工作，综合处打开了处室工作新局面。

 一是创新思想观念，树立工作新理念。综合处时刻以科学发展观为指导，坚持从编办体制机制刚刚理顺的实际出发，积极探索推动工作的新理念、新思路和新办法，促进各项工作有序健康发展。

二是创新工作思路，拓宽工作新领域。针对改革和日常工作中出现的新情况、新问题，综合处深入开展调研工作，及时学习总结成功实践经验，认真研究新办法，积极谋求机构编制工作的新领域，坚持用创新的举措推动改革工作的执行和目标任务的落实。

三是创新工作方式，建立工作新机制。在日常工作中，综合处注重加强与有关部门和各市县编办及办内各处室之间的工作联系，坚持友好互动，积极营造融洽的工作氛围，注重学习和借鉴先进省市的好经验好做法，建立科学规范的运行机制。进一步转变工作作风，简化办事程序，压缩办事时限，提高工作效率，逐步形成办事高效、运转协调、行为规范的工作新机制。