记者在今天下午省委外宣办组织召开的“创新信访工作方式”主题新闻发布会上获悉，2010年安徽省信访总量相比2005年下降14.7%，集体上访下降9.4%，群众来省上访下降26.9%。

　　省领导每年接待信访群众至少一次

　　2005年，我省率先在全国开展市县乡党政领导干部开门接访、带案下访活动，领导干部接访时间公示，信访问题处理公开，办理结果公布，把“谁接待、谁负责，谁处理、谁落实”的领导包案责任落实在最基层。随后，我省建立了领导干部定期接待群众来访制度，将开门接访作为领导干部的规定动作。今年4月，我省出台省级党政领导干部接待群众来访暂行办法(试行)，明确每位省级党政领导每年至少安排1次接待或约谈信访群众。

　　据统计，今年上半年，全省县以上党政领导干部开门接访6650人次，接待上访群众14720批、51011人次，受理信访问题10946件，办结率达84.4%。此外，全省各地还深入开展联合接访，形成“一站式接访、一条龙办理、一揽子解决”的工作机制。

　　群众满意率达到九成以上

　　去年以来，全省各级信访部门共立案交办信访事项15.2万件，办结率和群众满意率均达到90%以上。自2008年起，省、市、县(市、区)三级分别建立了每年不少于300万、100万、50万元的涉访特困救助资金，化解“情理之中、法度之外”的疑难个案。2010年，全省共使用资金7683.2万元，化解了2976件信访疑难个案，息诉息访率达98.3%。

　　今年我省开展了“千案攻坚”专项行动，全面梳理信访积案，全部实行领导包案。目前，省交办的1384件信访积案，已办结1091件、息诉息访879件，办结率和息诉息访率分别为78.8%和63.5%。

　　创新手法各地出“奇招”

　　马鞍山市推出“星期六说事”的新形式，规定每周六为领导干部信访接访日，随时接待信访群众，形成“有话星期六说”的上访新秩序；黄山市祁门县开展“驻村夜访”活动，即在不干扰群众白天生产生活的前提下，利用晚上时间组织乡镇干部“走走村、串串户、拉拉呱”；铜陵市设立县(区)、乡镇(街道)、村(社区)三级信访代理机制，明确专人为代理员，在信访人授权范围内代理从事信访活动，跟踪解决信访问题。

　　全省14个市、72个县建接访大厅

　　为把工作重心转移到事前排查化解上，安徽省组织开展矛盾纠纷大排查大调处活动，全省健全市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(居)四级排查化解网络。去年，全省排查矛盾纠纷33500件，化解29700件，化解率达87%以上。

　　目前，全省有14个市、72县(市、区)新建或扩建了联合接访大厅，联合接访的模式已在全省普遍推开。(实习生：孙玲娟，记者：岳茜茜)

    信息来源：中安在线