“现在每个月申报纳税，不用去国税局和银行排队了，在办公室动动鼠标就把税交了，网上办税真方便啊！ ”宣城市一家企业会计高兴地说。省国税局的网上办税一体化平台提供全天候在线服务，大幅度提高了企业办税效率。网上办税是国税机关办税服务厅的延伸，是近年来安徽省国税局创新服务手段、聚力构建 “和谐税收”的有效举措之一。
省国税局把优化纳税服务作为国税系统精神文明建设的重要载体，以“尊重纳税人、相信纳税人、还权纳税人、服务纳税人”为工作要求，全力构建“全程、全员、全方位”的纳税服务体系，让纳税人交“明白税、公平税、便捷税、放心税”，不断提高纳税人的满意度。
“国税局的12366纳税服务热线、国税讲堂等特色服务让我们纳税人缴上了便捷税、放心税！”为了最大程度方便纳税人，全省各级国税部门不仅在窗口单位开展了“为民服务创先争优活动”，推行导税服务、预约服务、延时服务等人性化举措，还建立起互动、联网、统一的12366咨询服务热线，全面运行财税库银联网，无缝服务纳税人。国税部门还充分利用电子邮件、QQ、微博等现代网络渠道接受纳税人咨询，收集纳税人诉求，让纳税人充分感受被尊重的主体地位。
“和谐税收”离不开阳光透明的环境，国税部门推出“免填单”业务和“并联式审批”服务，制定监督反馈方式，同步跟踪行政效能、纳税服务和廉政制度执行情况，形成了“阳光
优质税收服务、和谐税收征纳关系的背后，是敬业奉献的国税文化新风尚。 “土博士”管捷、“多面手”陈德录……省国税局大力开展学习表彰先进典型活动，用身边的事感动身边的人，把税务文化建设与文明建设活动结合起来，逐步形成了包括创新文化、和谐文化、学习文化、廉政文化等内容的安徽国税税务文化体系，推动了税收事业的科学发展。
信息来源：安徽日报
