乡镇（街道）与村（社区）将明确信访代理员 有权处理机关在受理信访代理事项后，应自受理之日起60日内办结
    3月9日，记者从省信访局获悉，为畅通和拓宽社情民意表达渠道，更好地解决群众诉求，今年我省将全面推广基层信访代理机制，全省乡镇(街道)与村(社区)将明确信访代理员，本着自愿、无偿、公正的原则，代为反映群众信访诉求，并协调信访事项的调查、听证与处理。
    日前出台的省基层信访代理工作暂行办法规定，乡镇(街道)信访代理员由从事调解、综治、信访、维稳等工作人员担任，村(居)信访代理员由村(居)干部、调解员、大学生村官、党代表、人大代表、政协委员和在群众中有一定威望的村(居)民担任。信访代理范围须符合国务院及省信访条例，主要为宜于代理的民生类信访事项。对群体性信访事项，信访代理员应主动提出代理服务，但必须征得信访人代表同意。对依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的投诉请求，不予代理，但应向信访人告知提出诉求的法定程序。应由本人实施、具有人身性质和事实行为的信访事项，不适用信访代理。 
    有权处理机关受理信访代理事项后，应自受理之日起60日内办结。诉求合法、合理且处理程序较简单的代理事项应缩短办理时限；情况复杂的，可适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。信访代理员有权向有关机关提出信访事项处理意见和建议，了解处理进展情况、依据和结果，并及时向信访人反馈。对有关机关及其工作人员不依法办理信访代理事项的，信访代理员可向有关部门反映；对不依法办理而造成一定后果的，可向纪检监察部门提出责任追究建议。(汪国梁)

    信息来源：安徽日报