今年以来，按照区信访工作领导小组的总体部署和要求，贵池区编办认真贯彻落实国务院《信访条例》和有关会议精神，统一思想，提高认识，认真履行职责，强化服务意识，开展了信访和矛盾纠纷排查调处工作，积极构建“底子清、情况熟、信息灵、反应快”的信访工作体系，做到信访问题“早发现、早制止、早处理”。

 一、统一思想认识，增强做好信访工作的责任感和自觉性，结合组织生活、业务学习，组织全体干部职工认真学习国务院《信访条例》和区信访工作会议及相关文件精神，掌握精神实质。使全体干部职工切实认识到，重视群众来信来访，做好矛盾纠纷排查调处工作，是机构编制部门及全体工作人员义不容辞的职责，也是构建社会主义和谐社会，检验部门工作作风，促进机构编制工作发展的现实需要和重要方面，从而自觉将思想和行动统一到了区委区政府的重大决策部署上来，自觉将信访和矛盾纠纷排查调处工作贯穿于机构编制工作的全过程。

二、加强组织领导，完善规章制度。一是领导班子高度重视，针对机构编制部门面临的新形势、新任务，办领导班子研究完善了做好机构编制信访工作的基本原则、工作程序和具体要求，规范了信访接待、办理、答复程序，将机构编制信访和矛盾纠纷排查调处工作摆在了重要位置。二是明确工作责任。建立了主任总负责，分管副主任直接抓，机关科室密切配合的信访和矛盾纠纷排查调处“一岗双责”责任制。明确综合科为信访工作协调机构，并指定1名工作人员具体负责 来信来访登记、信访批件转办督办、办理情况回复反馈等工作，保证了机构编制信访和矛盾纠纷排查调处工作的正常开展。

三、排查预防并重，消除矛盾纠纷和信访问题的发生。一是坚持依法行政。狠抓政治业务学习和教育培训，教育和引导每一个机构编制干部切实熟悉党委、政府的职责，熟悉党委、政府的运作，熟悉党委、政府部门的职责分工，熟悉各项重大改革的进程，熟悉各项重大改革的目标和方向，熟悉机构编制政策法规和运行机制。同时，要求机构编制干部及时了解掌握全区经济社会发展的新形势，清楚当前和今后一个时段机构编制工作重点和存在的主要矛盾，熟练掌握机关办事程序和工作规章制度，着力提高依法行政、群众工作、沟通协调、应对突发事件和处理复杂问题的能力。二是认真梳理排查。按照要求，紧紧围绕政府机构改革、事业单位改革等热点难点问题，以及机构编制工作中的新情况、新问题，认真开展矛盾纠纷排查化解工作。办领导班子明确要求分管领导和相关科室要切实履行职责，细致工作，对机构编制事宜严格按政策法规审核把关，杜绝违规违纪问题的发生。在办理各项机构编制业务的同时，认真排查矛盾纠纷，对苗头性、倾向性问题及早发现，及早处理，预防信访问题的发生。同时，认真组织开展了机构编制政策法规执行情况督查活动，梳理和排查了各部门、各单位在机构编制管理方面的矛盾纠纷问题。四是及时办理信访件。及时核实、调查、处理信访局转来的清理“吃空饷”人员信访件。