打通“两个舆论场” 唱响“安徽好声音”
——省直主流媒体法人微博建设综述(上)
党报微博为皖北部分地区滞销的大白菜“吆喝”,解了菜农燃眉之急;数万名网友加入寻找最美“列车女孩”行列,安徽姑娘的平凡善举带给人们太多感动;面对“合肥5人感染禽流感疫情死亡”的谣言,及时发声,以正视听……2010年以来,省直主流媒体以权威、理性、清新、平和的姿态进军新兴舆论场,引导热点话题、传播主流声音,心怀百姓事、放大正能量。
总粉丝量千余万、推送博文10万余条,由@安徽日报、@安徽广播电视台、@新安晚报、@安徽商报、@市场星报、@中安在线等媒体法人微博及旗下微博群组成的“微博矩阵”,努力打通“两个舆论场”,唱响“安徽好声音”。
迅速发声 善于发声 有力发声
——有效回应公众关切,是两个“舆论场”同频共振的最佳结合点
传统主流媒体和新媒体形成的两个舆论场各有特点。涉及国家大政方针等重大事件,传统媒体占主导地位,涉及热点问题、敏感话题,新媒体更为活跃。由于时效所限,传统舆论场面对突发事件时总是“慢半拍”,而以快取胜的新兴舆论场则在信息真实度和公信力上有“缺陷”,常常好声音与杂音噪音并存,正能量与负能量交织。
如何打通两个“舆论场”,激扬正能量?省直主流媒体微博运营者们在实践中逐步形成共识——公众关切,是两个舆论场同频共振的最佳结合点。要以第一时效和生动形式发布公众欲知未知的重大新闻;重大活动报道吸引公众参与,让“草根声音”登上“大雅之堂”;以权威信息和理性表达回应公众关注的热点敏感话题,在纷繁复杂的网络环境中传播主流声音。
去年12月5日,省政府召开第109次常务会议,决定对省级707项行政审批事项进行清理,减少387项,办理时限平均压缩51.2%。这意味着广大群众办事更加便捷。参会记者迅速发来核实后的信息,@安徽日报先人一步,推出的博文被大量转发评论,有的留言称赞,有的给项目调整支招……
今年省“两会”和全国“两会”,安徽广播电视台在《安徽新闻联播》中推出“微播两会”专题,通过官方微博征集粉丝们的建言,并邀请百名代表委员和粉丝互动。微博上的“草根声音”被带到“两会”会场,相关部门和代表委员的回应在当晚节目中播出。 “这种形式好,老百姓的积极参与,使‘两会’真正成为大家的‘两会’。 ”省人大代表王首炳说。
每逢突发公共事件,新兴舆论场便迅速活跃起来,有的疑惑、有的吐槽、有的求真相,有的谩骂攻击,此时,主流声音一旦“缺位”,就会给各种错误信息提供传播机会。今年4月中旬,合肥某职业学校学生王某编造“合肥有人感染禽流感,已经死了5人”的不实信息,众多网友转发关注。有关方面证实是谣言后,省直媒体“微博矩阵”第一时间发声,辟谣博文迅速扩散,很快平息了不良影响。
#关注花季少女被毁容# 【善良的关注莫走进非理性陷阱】、#微话题#【“老房子”走出国门,怎么看?】、#微话题#【几十个红头文件为啥管不住一张嘴】……面对热点敏感话题,省直媒体微博主动设置议题,以客观、理性、平和的态度解疑释惑、讲清道理、疏导情绪。
评论是报纸等传统媒体的旗帜,也是新媒体的有力武器。围绕就业、医疗、住房、教育、反腐等领域,@安徽日报的“微言”、@新安晚报的“新安时评”、@市场星报的“安徽之声”等有力发声。 《谁掌出租车“方向盘”? 》《信息公开是门必修课》……百余字的评论切中问题要害,简约而不简单。
贴近群众 服务民生 畅通民意
——“民生为重”彰显主流媒体微博社会责任感
“为老百姓办给老百姓看”“新锐主流人文关怀”“心系市场情牵市民”……民生理念,一直贯穿于省直主流媒体的新闻实践中,微博也不例外。
眼下正值中招高招,不少家长为子女的升学而焦虑。@安徽日报开设#高招在线#话题,持续送上“不要轻信所谓‘点招’计划”等服务信息;@市场星报采取微直播方式,邀请安徽大学、合肥工业大学等高校招生办老师,现场回答网友提问。
从#高招在线#到#春运进行时#,从“多地发布暴雨红色预警信号”等气象信息到“合安高速因大雾暂时封闭”等交通路况,从“专家教你夏季九不宜”等健康知识到“免费儿童发育义诊来啦”等服务资讯……在省直媒体微博每日博文中,民生类信息平均占比40%以上。
通过线上线下互动,帮助解决群众难心事烦心事,“微”力量可以有“大”作为。
针对群众反映强烈的问题,媒体微博主动出击,敢于“亮剑”,有力促成问题解决。 “聚焦难进难出的站前路”专题在@安徽广播电视台、@中安在线等推出后,省内外网友反响强烈,有的吐槽不愉快经历,有的出主意想点子。合肥市有关部门多措并举,为火车站周边“舒筋活络”,有效缓解了进出难。@安徽日报、@新安晚报、@安徽商报等推出的“百米绩溪路人比车快,生命通道亟待告别肠梗阻”“六安火车站,能给一杯白开水吗? ”“皖北教育学院涉嫌招生诈骗”等博文,反映群众呼声、表达群众诉求,引起相关部门重视,推动问题有效解决。
整合资源 融合联动 互为支撑
——“两翼齐飞”,提升媒体核心竞争力
随着微博等新媒体的出现,传播格局出现了新变化。整合优势资源,实行全媒体深度融合,省直主流媒体“两翼齐飞”,不断提升核心竞争力。
微时代,锐新闻。安徽广播电视台《每日新闻报》栏目主打微博牌,双屏共振,别具特色。栏目组每天定时发布看图说话、宝宝秀、每日话题等互动专题,征集网友自拍的微图片微视频,整理精彩的微声音微评论,不仅聚集了人气,也大大丰富了节目内容。
每天上午,@新安晚报、@安徽商报、@市场星报都会选取当天报纸的优质新闻或精美版面,在微博上重点推送。 “这是报纸品牌的二次拓展。比如,我们橙周刊制作的‘买栋古宅居徽州’专题推出后,不仅新浪@头条新闻作了转发,新浪首页还推出专题报道。 ”安徽商报相关负责同志介绍说。
主题策划,是媒体彰显吸引力和影响力的新闻要素。发挥传统所长,融合新媒体元素,省直媒体打出的策划“组合拳”更加有力。 2012年终特刊,安徽日报综合运用言论、特写、点评、图片、图表等元素,选取创业的足迹、百姓的家事、文化的鼓点等小切口,梳理安徽这一年的收获。@安徽日报同步推出“美好安徽·我的
信息来源:安徽日报