铜陵日报讯 7月15日上午，准备开饭馆的王先生来到市政务服务中心卫生局窗口，咨询如何办理公共场所经营卫生许可证。让他没想到的是，工作人员主动发放了一张公共场所经营卫生许可证办理服务告知单，把申报条件、办理时限等内容罗列得一清二楚，并耐心地提醒有关注意事项。实行这种一次性告知制度，是市政务服务中心窗口正在开展的“政务服务标准化，创群众满意窗口”活动的一项重要内容。

　　据了解，为全面提高政务服务中心服务质量，实现政务服务工作的规范化、制度化、标准化，市政府决定从7月起在市政务服务中心窗口开展“政务服务标准化，创群众满意窗口”活动。根据《铜陵市人民政府关于开展政务服务标准化，创群众满意窗口活动实施方案》，对事项办理标准化、办件质量标准化、窗口建设标准化、窗口管理标准化、服务行为标准化、政务公开标准化等服务标准化内容进行了明确规定，项目审批(服务)按类别分别实施全程代办服务、延时办理服务、预约办理服务、上门办理服务、重大投资项目联合预审等多种服务模式。市相关部门将成立审批责任小组进驻政务服务中心，将窗口审批环节统一为受理、办理、办结三个环节，除特殊情况外，所有行政审批服务时限一律压缩为5个工作日。

　　根据安排，2013年7月至2014年4月为“政务服务标准化，创群众满意窗口”活动的组织实施阶段，由各窗口部门、单位开展自查，对没有达标项目，提出达标的计划和措施，并建立持续改进的工作机制。市政务服务中心开展督查，同时组织相关人员开展实施效果评价。2014年5月为活动的考核评比阶段，市监察局、市法制办、市政务服务中心联合组织对此项活动进行考核，评选出若干个“群众满意的窗口”。(陈震)

    信息来源：中安在线