江苏南通通州区编办在机构编制日常管理中，注重强化党员先进性意识、服务性意识、责任性意识，通过采取五项措施，着力打造服务型机关。

　　从严要求，明确岗位责任。细化明确每一位干部职责任务，做到“责、权、利”挂钩。注重分工合理、团结协作，做到事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期。通过责任落实，增强了内部竞争活力，提高了工作效率和工作质量。

　　细处着眼，规范办事程序。健全完善管理制度，制定部门规范标准和工作流程。推行精细化管理，做到“事事有人管、件件有落实”。根据办事流程，制作宣传看板悬挂于办公室内，方便办事人员了解具体程序。根据业务分工，制定各业务科室工作职责，细化工作标准，明确具体业务责任人。

　　广开渠道，宣传政策法规。 为更好地宣传机构编制政策法规，扩大公众知晓率，提高服务效能，主动编印《机构编制工作手册》，分发到各机关事业单位。加强机构编制网站建设，完善门户网站功能，及时充实、更新、发布相关政策规定及业务流程。在报刊上采用有奖答题的形式宣传法规政策。通过“机构编制宣传周”活动将宣传工作推向新的高潮。

　　转变作风，健全服务机制。 树立“管理即服务”的思想，在全办倡导“零障碍”服务意识和服务承诺制。建立机构编制群，公布服务电话，对各单位在机构编制工作过程中遇到的问题适时进行解答。推行一次性告知、首问负责、限时办结、责任追究等服务机制，切实转变工作作风。

　　落到实处，有效开展监督。 设立编办评议监督箱，即时征求办事人员对服务的反馈意见。细化服务举措，完善监督制度，主动邀请服务对象定期评议机构编制工作，对征求到的意见和建议，高度重视、主动解答、及时反馈，真正做到件件有回音。（喻文霞）