余东波，现年78岁，任西城信义社区调解员、民主派出所治安调解员、文广新局网吧义务监督员24年来，他不图名不图利，冲在民间矛盾纠纷的第一线，免费调解居民矛盾纠纷近千件。在长期的调解过程中，余东波积累了丰富的调解经验，他白天调解记录，晚上认真誊写在卷宗内，因年岁渐高，写字速度十分缓慢，一写就是大半夜，摞摞卷宗共计312卷，多达20余万字，为我市信访维稳工作提供了宝贵的财富。
会上，余东波同志用朴素的语言，讲述了解决居民生活难题、帮助规劝任性孩童、处理婆媳微妙关系、改善小区居住环境等鲜活的事例，把自己掌握的一套看家本领拿出来与大家分享，向全体工作人员阐述了他在调解工作中对待群众的态度，处理问题的方式、方法，用自己多年来积累的调解经验为大家上了精彩的一课。
最后，市委组织部副部长王明志指出，举办先进事迹报告会是党的群众路线教育实践活动的一项重要内容，要求大家要学习余东波同志始终如一、无私奉献的精神、高度的社会责任感和深厚的群众感情，扎实做好群众工作，要再学习、再提高，从思想上、学习上、行动上，自觉加强党性和品德修养，努力实现思想有新提高、作风有新转变。
