日前，省政务服务中心决定在中心各窗口实行“六办六不让”服务承诺制度，向市场主体和办事群众提供更加规范、高效、优质的政务服务。

　　“六办”承诺是，符合政策的必须办，手续齐全的马上办，情况紧急的立即办，特别重要的全程办，需要协调的牵头办，疑难复杂的积极办。 “六不让”承诺是，把群众当亲人，不让服务对象受冷落；把承诺当责任，不让首问事项被推诿；把效率当目标，不让群众办件被延误；把质量当追求，不让工作差错发生；把廉洁当底线，不让违纪行为出现；把荣誉当生命，不让政府形象受损。

　　实行服务承诺的同时，省政务服务中心就提升窗口服务出台多项措施，做好中央和省级层面取消、下放审批项目对接工作，一经公布，马上落实。根据流 程再造成果，及时更新项目信息，修订窗口服务指南和项目办理告知单，公之于众，接受监督。创新审批服务方式，实现窗口主导、后台保障，大力推行网上办事、并联审批。开展接待礼仪、电话接听、咨询回复等规范服务，推行政务服务标准化。实行延时服务，各服务窗口在为办事群众办理有关事项、到达下班时间时，当即 能够办结的应予办理完毕。

    信息来源：安徽日报