为大力倡行“马上就办”工作理念,着力打造窗口经办服务特色,休宁县社保征缴中心认真贯彻落实市、县人社部门加强作风建设有关要求,结合工作实际,创设“三员队伍”,提供优质服务,提高工作效率,提升群众满意率。
“作风建设监督员”。每月明确一名窗口工作人员专门负责作风建设督促检查,不定期开展上下班到岗、离岗、脱岗、窜岗等情况检查,督促值班人员严格遵守执行各项工作纪律。
“窗口服务指导员”。每月指定一名工作责任心强、政策理解快、业务水平高的工作人员,担任窗口服务指导员,引导群众到对应窗口办理业务,做到“带一路、送一程”,发挥窗口办事服务“大堂经理”作用。
“业务大厅卫生员”。每周安排一名平时上班时间早、卫生意识强、动手能力好的工作人员担任业务大厅卫生员,负责卫生管理,确保服务大厅干净、整洁、有序。