打造幸福和谐人居环境
细胞工程，积淀“厚重文明”
社区是城市的细胞，社区创建作为“细胞工程”，是芜湖创建文明城市的着力点和落脚点。提及每月均要在社区开展问卷调查的社工，弋江区弋江桥街道铁桥社区居民尤祖兰颇有自己的一番感受。
“起初，小区居民对创建文明城市与自己的关系，基本上不知道。自从接受了问卷调查，并实际参与各项创建活动，居民才真切感受到创建为民的真正意义。”尤祖兰说。她认为，特别是诸如小区绿化覆盖、环境卫生、楼道保洁等方面，均较以往发生了很大的变化，最终受益者是老百姓，这推动了居民一起参与。
问计于民、广采民谏，真正反映群众“眼中”的城市文明创建。家住镜湖区绿影新村的居民邓大姐告诉记者，绿影新村旁边的保兴垾水系，原先是当地有名的“龙须沟”。每逢夏季，臭气与蚊虫让大家不敢开窗户。 5年前，芜湖市政府将改造清淤水系作为一项民生工程，通过数年努力，如今的保兴垾已变成绿色长廊，岸边成为市民们休闲娱乐的好场所。
“居民们、朋友们，我是弋江嘉园社区的张大余，如果你们在文明创建、计生、社保、民政等方面遇到困难，请与我联系……”这是弋江区马塘街道弋江 嘉园小区居民参加“我的左邻右舍——居民见面联欢会”上的场景。弋江嘉园社区，以居民楼为单位，每月开展一次“居民见面联欢会”，已吸引了2300多户居民参与，培育共同精神构建和谐关系，发掘共同爱好凝聚社区力量。
芜湖造船新村居民、市劳模付玉珍老人今年73岁，由于子女在外地工作，付玉珍与老伴及2个孙儿住在一起。令老人感到惊喜的是，每年她生日这一 天，志愿者都会来她家里给她过生日。弋矶山街道通过开展“喜事上门祝贺、生病上门看望、困难上门帮助、纠纷上门调解、丧事上门吊唁、重大节日上门慰问”等 6项活动，让社区里的老人“巢”空心不空。
在芜湖，2100多支“一米阳光”志愿服务队伍活跃在社区，万名党员志愿者正用一束束微小的“一米阳光”，在全市大街小巷、社区院落中“生根开花”，始终活跃于各个社区、街道、单位，为所有有困难的群体，提供着阳光般的温暖服务。
“芜湖在争创全国文明城市过程中，立足社区抓住文明城市创建‘牛鼻子’，充分打好‘群众’这张牌，创建为民利民惠民，打造幸福和谐人居环境。”芜湖市委书记高登榜说。文明之花深植群众沃土、拔节抽穗，千年江城孕育出累累硕果。
环境整治，夯实“创建基石”
一座城市之所以吸引人，往往在于其美丽环境的巨大魅力。
贺道英是芜湖市鸠江区一线环卫工人，负责神山路至扁担河区域的保洁，尽管保洁范围有30平方公里、道路沿线长度达到
每天中午手捧着“爱心饭盒”，休息在“爱心驿站”，顶着“城市美容师”美誉的贺道英，真真切切感受到一座城市文明的提升带给自己工作上的改变。 “我们环卫工人就像是城市的触角，最能敏感捕捉到城市环境的变化和市民素质的提升。 ”
曾经，在芜湖主城区陶沟公交车站，数个随意占道经营的流动摊贩长期存在，不仅影响周边市容市貌，还阻碍市民正常乘坐公交车。 “这些摊点都是我们的饭碗，周边居民又非常需要这些摊点，文明城市不是‘面子’文明，更是‘里子’文明。 ”陶沟摊群点经营户尚大姐说。
芜湖通过临时性规范摊群点科学布局，已相继设立了类似的90多个规范摊点群、2230多个摊位，接纳了1900多户曾长期风吹日晒、“四处游 击”的小摊小贩，实现了“流动”向“固定”的转变。各级市容部门对摊群点统一规范管理，“人在地净、人走地清”的卫生环境，成为城市文明的生动注解。
“现在，很多芜湖夜班出租车是女司机，这说明城市的治安状况非常令群众满意。”芜湖市中华传统文化促进会会长、安师大文学院
据悉，五年来，芜湖投入207亿元，滚动实施48项民生工程。在实施民生工程过程中突出保障重点，投入规模不减，集中财力办大事，将新增财力的主要部分用于改善民生，保障了全市市民的民生改善需求。
常态推进，涵养“城市气质”
万里征程风正劲，千钧重担再奋蹄。怎么样让文明的梦想再出发？如何促进创建工作由“争牌子”向“保牌子”“创牌子”转变，芜湖迈出探索文明创建常态化步伐。
“咔嚓、咔嚓”,最近一段时间，在芜湖市的大街小巷，出现这样一群特殊的拍客。他们偶然看见城市不文明现象，就会拿出手机拍下来。 “我们像啄木鸟一样，散布在城市的每个角落，清理出城市管理‘小故障’。 ”芜湖市民“拍客"”钟立顺说。
这是芜湖市刚刚推出的“全民城管”App客户端，只要市民登录芜湖市市容局网站，就可以下载并参与。站在全国文明城市的新起点上，芜湖市将建立新型创建模式，探索“互联网+”文明创建的方式，继续深化全民参与、全民监督、全民共享的常态化机制。
创新之处是芜湖对城市文明的永恒追求，也是市民对城市文明的接力践行。芜湖市用创新推动创建，依托“芜湖市文明单位动态管理系统”平台，对全市 文明单位、文明街道、文明村镇、文明社区全面实行动态管理，让文明创建由“软指导”成“硬约束”，让“粗放式管理”成“精细化管理”，变文明单位“被动创 建”为“主动创建”，“临时突击”为“常态创建”。
记者漫步在芜湖的大街小巷，“24字”社会主义核心价值观镶嵌在公园、绿地及街巷风景之内，融入到抽纸盒、鼠标垫、手机贴、方便袋等日常用品之中，真正将核心价值观落细、落小、落实，涵养文明成为城市的一种气质。
从1994年起至今，芜湖市“市长上路”制度已坚持20年之久。芜湖市主要负责人现场办公解决文明创建“老大难”问题。各县区相继开展“县(区)长上路”活动，形成了逐级督查负责的机制。
“我们在全省率先启用了‘数字化城管’系统，应用
信息来源：安徽日报
