日前，全省第三批15家服务业标准化试点项目终期评估工作传来捷报，在通过评估的14家试点项目中，滁州政务服务中心以97分的最高成绩被授予“安徽省服务业标准化试点评估示范单位”称号，是全省唯一获此殊荣的政务服务单位，为滁州政务服务品牌打造再添新彩。

　　近年来，市政务服务中心围绕“标准决定质量”指导思想，将“统一、简化、协调、优化”的标准化原理引入政务服务领域，固化最简、最优规则，以利民便企为出发点编制政务服务标准体系，制、修订了各类基础标准9项、服务提供标准751项、服务保障标准80项，基本实现行政审批各环节标准全覆盖。如 今，走进市政务服务中心，对外，各窗口统一服装、统一胸牌、统一桌卡、统一标识展示形象，大厅指示清晰，老花镜、茶水间、取杯器等便民设施成为标准配置；中心制作了大型标准化展板，建立“政务服务标准化之家”，大屏幕上播放标准化建设宣传标语。对内，编印中心标准化手册，各窗口人手一册，新进工作人员接受标准化培训成为“必修课”，要求微笑服务成为“新常态”，还有知识演练、演讲比赛、群众喜闻乐见的情景快板等丰富的活动载体，让标准化真正“内化于心、外 化于行”，让群众能够“看见、听懂、感受得到”。

　　尤其是中心将标准化工作与政务服务工作有机融为一体，使得这项工作在具体的改革实践中取得实效。“在标准化的实施过程中，改革的成果从根本上得以常态化、固定化，同时也锻炼了队伍、提升了素质、改进了服务、优化了环境。”市政务服务中心主任张显忠说。

　　通过行政审批标准化，审批事项、平均办事时限逐年下降，提速率逐年上升；基建项目联合审批等标准的实行，规范了审批行为，把审批权力关进了“标 准化”制度的笼子里；优化和固化了“两集中、两到位”等一系列行之有效的工作运行机制，实现一切程序有控制、一切控制有标准；中心还通过窗口评价器、《窗 口评议卡》、网上评议等5种途径，实施操作性更强、可量化的群众满意度调查方法，实现对标准实施的精确控制。(滁州网)

    信息来源：早安在线