最近，合肥市政务服务中心收到一封特殊感谢信。因该中心开展双休日预约到现场服务，为轨道1号线的开通赢得了宝贵时间，因此合肥城市轨道公司向政务服务中心致谢。眼下，合肥市正通过预约办理、缺件受理、并联审批等创新手段，将“人性化”政务从服务窗口延伸到企业园区一线。

　　合肥市不断推进“人性化”政务，在开展常规服务的基础上，组织有关窗口单位对开发园区及企业急需办理的项目实行双休日预约服务，开展“急事急办、特事特办”活动。该市还在消防、规划、人防、环保等8个窗口实行“缺件受理”制度，对17个审批事项实行“缺件先行受理、先办后补”审批办法。对申报材料不全的，由窗口先行受理，并立即进入审核办理程序；在规定的时间内，申报单位补齐必备材料，即可领取相关证照。该市还出台了“并联审批进园区”工作办法，组织相关政务服务窗口赴开发园区召开现场并联办理会议，最大限度地降低企业成本、提高办事效率。

    信息来源：中安在线