近期，安徽省各地针对网友给省委书记、省长的63条留言作出回复，留言选登如下：

　　【网民留言】

　　麻烦问一下您关于农村宅基地征迁标准和补偿标准是多少？实际征迁补偿款与省里规定的标准不一样？

　　答复意见：

　　尊敬的网友：您好！经与您通电话得知，您想了解全椒和南谯区两地农村宅基地征迁标准，您表示您已通过其他渠道了解到具体情况，不再反映此问题。感谢您对我们工作的信任与支持！滁州市市长热线服务中心

　　【网民留言】

　　我们地方政府人员已与我联系，感谢领导的宝贵时间。如果基层干部能多点耐心帮我们小百姓做实事做好事，为了农民的利益考虑，就更好了。再次感谢领导。

　　答复意见：

　　网友，您好。解决网友反映的问题是我们的服务宗旨，我们将一如既往地帮助广大网友解决合理诉求。

　　【网民留言】

　　本人驾驶车辆在等红灯时被后面一辆拉钢筋的重型车辆追尾，导致车辆尾部严重损坏及车上人员受伤，现受伤人员还在后续治疗中，事故车辆已在4S店维修好，我在取车后发现车辆原倒车影像不能使用，并第一时间通知了4s店，现4S店说是对方保险公司没有对倒车影像进行理赔，4S店无法维修，保险公司现在说是在理赔时没有发现车辆装有倒车影像设备，不予理赔。现在就造成我的汽车倒车影像无法使用(车尾摄像头没有安装)，我的损失找不到责任人，请督促相关单位给予解决，谢谢。

　　答复意见：

　　尊敬的网友：您好！你在人民网留言反映“交通事故理赔”的问题，省人保公司高度重视，立即责成相关部门调查处理，现回复如下：我公司收到留言后，第一时间部署相关部门核实情况，于11月6日安排专人与您取得了联系，同时与承修4S店积极协调处理此事，现已与您就交通事故导致摄像头损坏赔偿达成一致，并于11月7日将倒车影像安装完毕。作为国内财产险行业的领军企业，我公司一直以做“人民满意的保险公司”为愿景，致力于提升服务水平，关注并保障消费者权益，为广大车主提供主动、及时的帮助。我们将在广大客户的监督下，不断提高服务质量，确保服务品质。人保财险安徽省分公司投诉受理热线：95518，欢迎社会各界对公司服务进行监督和指导。

　　【网民留言】

　　我是无为县无城镇北圃山庄居民，该小区是无为县最早老旧小区之一，过去因为政府和开发商不作为等多种原因，居民入住时一无所有，下水管道不能，公共部分也没有很好管理起来，于是小区居民种菜的种菜，种花的种花，成为无为县脏乱差出名小区之一。于是，我也在我家房前屋后买来土填平，种上十几棵栀子花、桂花、白玉兰，红玉兰等，一晃十几年过去了，花木都已成了才。今年无为县决定对该小区进行环境整治，我们居民也举双手赞成，特别是从近期效果来看，尽管还没完工，但还算不错。但我房前屋后种的花木也被他们莫名其妙挖走了，我也向各级作了反映，但最后滨湖社区工作人员竟出面回复说：我种的花木在小区公共绿地范围内，属公共绿化苗木，故无法对其进行赔偿。对于这样的回复我能满意吗？我认为我虽然种在公共地方不假,但问题是当初土是我买的，苗也是我买的，也是我花力气种的，怎么就属公共绿化苗木，故无法对其进行赔偿了？

　　答复意见：

　　网友：你好！你在人民网给省委书记留言，反映无为县北圃山庄小区改造相关问题。芜湖市委负责同志要求无为县委调查处理，现将有关情况回复如下：经了解，无为县无城镇北圃山庄小区建于1997年，占地面积7.5万平米，建筑面积11万平米，住户1500户。因该小区建设较早，内部配套设施残缺，乱搭乱建、毁绿种菜等现象严重，生活环境较差，故无为县将该小区纳入2017年民生工程进行整治改造。该小区在改造前，属地社区充分征求了小区住户意见，共收到居民征求意见表1150份。同时，小区改造的前期规划设计和整治改造内容也已于今年3—6月份在小区内进行了公示和征求意见，并根据居民提出的合理建议对设计方案进行了3次修改。在小区的改造规划设计中，只适当保留了一些乔木，对其余公共场地进行硬化，增设机动和非机动车停车位，以解决小区居民停车难、乱停车现象。施工过程中，场地清表均由机械操作，对杂乱无章的垃圾、菜地等集中进行了清理。针对你反映的花木问题，经走访调查，未发现问题中描述的十几棵栀子花、桂花、白玉兰、红玉兰等树木被挖走移栽现象。另外，自行在小区公共场地栽种树木，属占用小区业主共有财产的行为，不存在补偿青苗费一说。如你仍有疑问，可与无为县住建局联系(电话: 2538961)。

　　【网民留言】

　　从阜阳到驻马店长途汽车，司机不走高速，2个多小时路程走了近5个小时，收费却收了走高速的费用，网上购票就是2个半小时就到了。

　　答复意见：

　　网友您好，您在人民网给省委书记留言反映“阜阳至驻马店长途客车不走高速问题”，阜阳市委高度重视，及时安排市交通运输局办理，现将办理情况回复如下：根据交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行。经颍州区运管所调查，阜阳至驻马店客运班线核准的线路走向是S102、豫S333，不走高速，如果车辆走高速反而是违反规定的。关于网友反映多收费问题：经与网友核实，网友是从汽车南站购票上车，车上并未加收任何费用，不存在多收走高速费用问题。关于网友反映的网上购票问题：经查，目前与阜汽集团(阜阳长途汽车中心站、阜阳汽车西站、阜阳汽车东站)签订合作协议的网上售票平台只有安徽公路客票网、畅通网、皖美出行三家网站，在这三家网站中没有发布关于客运班车运行线路的信息，其他网站发布的售票、线路等信息都属未经授权的虚假信息。为确保乘客的利益，请乘客选择上述三家合法、正规的网站购票。网友如有不清楚的地方，请与阜阳市交通运输局丁海燕联系，电话：0558—2567820。

　　【网民留言】

　　我是阜南县柴集镇贾老庄的一名村民，我想知道我们村的路什么时候修建，现在一下雨，都是泥水，人穿胶靴都走不出去。

　　答复意见：

　　网友您好，您在人民网给省委书记留言咨询“阜南县柴集镇贾老庄道路问题”，阜阳市委高度重视，及时安排阜南县委办理，现将办理情况回复如下：经查，网友反映的道路系柴集小学往北的姚郑路，系柴集镇2017年农村道路畅通工程第三批(老村级道路加宽改造畅通工程)，总长5.891KM，计划将原3.5米路面拓宽至6米。项目于2017年3月7日招标，中标单位为安徽恒通交通工程有限公司，开工时间为2017年6月27日，因天气等原因工程进展受阻。目前，该项目已完成过路涵桥工程，正在进行水稳层铺设，已修至刘老家村和赵寨村交界处。柴集镇政府正督促施工单位利用晴好天气，在保证质量的前提下抓紧施工。

　　【网民留言仅代表作者个人意见，不代表人民网观点】

    信息来源：中安在线