“我只是随手写了一下，没想到真的安排了人给我清理空调。”合肥市瑶海区明光路街道金大塘社区居民孔德珍没想到，自己日前写在小区公示栏里的“微心愿”，时间不长真的就实现了。

“微心愿”能够梦想成真，是社区充分发挥基层党组织功能，促进党员干部“走出去”为民排忧解难，做到既进得了门、说得了话，更交得了心、办得了事。这背后，是瑶海区整合全区力量，组建的1400多个志愿服务微团队走街串巷、奔走社区，把服务“送上门”，把群众的“微心愿”当成为民服务“关键大事”来做的积极探索。

民之所望，就是政之所向。这两天，宿州市埇桥区东城康居苑小区居民心里暖暖的，“没想到俺们喝水这件事，省领导一直惦记着。”居民通过省“民声呼应”工作平台，反映的“吃水难”直通顶层案头，供水部门接诉即办，仅用一周时间就解决了小区3500余户居民用水得不到保障的问题。去年底，省委书记韩俊在宿州市接访结束后，不打招呼直奔该小区，并入户检查居民用水情况。

不论是空调清理，还是居民吃水问题，这些千家万户每天面临的“关键小事”，都是事关民生福祉的“头等大事”。只有确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”，群众的幸福感、获得感才更有“质感”。

写“微心愿”管用，在“民声呼应”反映问题有“回响”……这样的幸福感，来得很直接，值得推广。

“我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓过上更好的日子。”新年贺词中的一言一语，直抵人心，为各地干事创业指明了方向。

服务零距离，才能成为群众的贴心人。省委书记新年后第一时间走进乡村调研，面对面向群众问需求、聊困难，拉起家常、嘘寒问暖，朴素话语中处处体现为人民幸福努力奋斗的深沉情怀。访民情、知民意、解民忧，各层级只有“面对面”，才能“心贴心”，让群众的一个个“微心愿”有着落，把服务做到心坎上。

有人说，基层工作千头万绪，群众工作很难做。事实上，群众工作只要找对了方向，与群众同坐到一个屋檐下，同坐在一条板凳上，融入群众，相互“掏心窝子”，把群众“心头”的每一件操心事、烦心事第一时间解决好，多作利民为民实事，就能赢得人心，基层工作也就变得简单。

为民办实事，“解决”比“解释”更重要。这些年来，安徽的百姓幸福感与日俱增，群众满意指数不断“上涨”，根子就在江淮作风之“变”。

作风之变在何处体现？一个感知点，就在为民服务的响应效率和办事质量上。六安市每月对已办结群众诉求100%电话回访；宿州市打造“宿事速办”平台、完善民呼我为工作体系，推动群众问题诉求从“接诉即办”向“未诉先办”转变……安徽各地为民服务不仅比招法，更拼效率、求质量，形成闭环，一举一动旨在让每一个“微心愿”梦想成真。

拉伸时间轴线纵深看，“一改两为五做到”“六破六立”接续发力……改作风一棒接着一棒跑下去，正是因为全省上下、各行各业把“干”的导向树起来，把为民谋福祉作为一切工作的出发点和落脚点，江淮才激发了更强的基层活力，凝聚起了更强的人民力量，“奋进江淮”的“暖色调”愈发凸显。

江淮向“暖”，人才追捧，投资涌进，格局打开，发展渐入佳境，形成可贵的良性循环。

时光向前，幸福提质，这是老百姓最朴素的愿望。家有“一老一小”，老年人的看病就医方不方便，居家养老有无保障，小孩就学有无困难，这些问题，都是最直接最现实的民生问题。即将走出大学校园的莘莘学子工作好不好找，农民工进城活好不好揽，一桩桩“微需求”，背后系着大民生，唯有驰而不息、再接再厉、与民同行。

群众的事，很具体，也很直接，只有把桩桩件件小事做实做细，兜紧兜牢民生底线，实实在在帮助乡亲们解决实际困难，就能久久为功持续增进民生福祉，让江淮幸福的“暖色调”更加温暖人心。

信息来源：中安在线