国务院办公厅印发《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》，强调推动重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成。在“高效办成一件事”机制的助力下，一件件关乎企业和群众切身权益的小事实现了“一次告知”“一表申请”“一窗受理”“高效办结”，各地各部门也将“高效办成一件事”作为优化服务、提升效能的重要抓手。

　　人民有所呼，改革有所应。“办事难、事难办”一直备受群众诟病，也是政务服务中存在的问题，急需解决。“高效办成一件事”改革，直指企业群众办事的诉求，让繁琐流程变得精简，从“多头跑”到“一次办”，既是服务理念重塑，在提升办事便捷度上下功夫，也是对办事流程的优化，在提升办事效率上用心，真正地打破壁垒、畅通渠道，回应企业群众的诉求。同时，注重提升企业群众办事的体验感，不仅把企业群众的“关键小事”当成自己的“头等大事”，从“管理视角”转向“服务视角”，从难办事向好办事转变，更要让每件事都“零障碍”办成。

　　“高效办成一件事”促进营商环境“改善”。企业和群众要办理的“事情”“事项”，既是具体的民生问题，也是公共服务问题。让企业群众办事少跑腿、少折腾，既要从企业和群众视角出发，聚焦办事难、办事繁的“痛点”，打通部门间的信息壁垒，丰富拓展生活服务、产业扶持等领域应用场景，持续优化营商环境，也要通过“高效办成一件事”，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，真正把企业群众要办的事情办好、办快。

　　“高效办成一件事”让政务服务更“好办”。政务服务是政府连接企业群众的重要纽带，其便捷度与高效性，直接关系着群众的获得感与企业的发展信心。进一步发挥“高效办成一件事”的牵引作用，带动政府治理能力整体提升，既要实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，也要通过预约分流、错峰服务、潮汐窗口等方式动态调配服务资源，避免窗口过多过杂、忙闲不均，提升政务服务资源的利用率，为企业群众带来流程更简、速度更快、服务更优的办事体验，实现服务从“能办”向“好易办”跃升，让每一次办事都让企业群众满意。

　　“高效办成一件事”让群众办事更“高效”。“高效办成一件事”不仅是政务服务优化的标志，更是推动国家治理体系和治理能力现代化的突破口。以“高效办成一件事”为突破口，深入推动政务服务提质增效，在更多领域、更大范围实现办事更高效。同时，“高效办成一件事”不仅是“把事办好”的基本承诺，更进一步推动政务服务提质增效，在不断向更多领域更大范围延伸中，加强部门协同和服务集成，让每一份期待都不被辜负，增强企业和群众获得感，助力高质量发展。

　　“高效办成一件事”，要办成“一件事”，更要办好“一类事”，最终落脚点在办好企业和群众关心在意的每一件事。因地制宜，多问需于民、问需于企，结合实际优化业务流程，切实解决企业与群众面临的实际问题，让政务服务更高效、更便利，真正地让好政策落地生根、惠及你我。

    信息来源：中安在线