编者按：
在淮北市杜集区，文明新风正以看得见、摸得着的方式，浸润着这片土地的每一个角落。从田间地头的热闹直播间，到社区里欢声笑语的活动室，再到网格中穿梭忙碌的身影，一项项创新实践将“文明实践”从抽象概念化为具体场景。
近年来，杜集区紧扣新时代文明实践“凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗”的目标，在和美乡村直播间建设、新时代文明实践站建设、“文明共融 幸福同行”文明实践项目等领域持续发力，让文明新风吹进千家万户。
每天早上八点半，在淮北市杜集区双龙社区党群服务中心参加完晨会，赵明明便拎着工作包出发，步行几分钟，穿过两栋楼之间的夹道，准时出现在福兴雅苑小区的办公点。
“社区一共16个人，我们在辖区5个网格各设了一个办公点，每个点安排2个人。”赵明明说，“让居民少跑腿，在小区里就能把事办好了。”
位于福兴雅苑小区的办公点。人民网记者 吕欢欢摄
双龙社区地处淮北市杜集区矿山集街道核心区域，下辖2个封闭式住宅小区、188栋居民楼，常住人口近万人。这是一个典型的矿业社区——“三供一业”移交后，矿区建居散、人口多而杂、老年群体占比高，管理难度不小。
很多老人不熟悉线上操作，办个社保认证、查个医保余额都要跑到社区去，来回折腾一趟，半天就过去了。于是，“有事请找我”文明实践项目就是在这样的背景下应运而生。
简单说，就是把社区办公的“前台”搬到居民家门口。网格长带领网格员下沉到各个小区的固定办公点，面对面接待居民，能现场办的直接办，需要后台流转的代为提交，特殊情况上门服务。
“跟物业不一样，我们不收费。”赵明明说，小区里闹了矛盾，物业去调解，有时说话分量不够，居民心里犯嘀咕。社区工作人员作为第三方，立场更中立，说话也更让人信服。
不仅如此，谁家漏水了、邻里拌嘴了、老人不会用智能手机了，赵明明和同事们第一时间赶到，能现场解决的现场解决，解决不了的再往上报。
赵明明（右）和同事一起处理辖区工作。人民网记者 吕欢欢摄
但社区工作人员能做的，远不止代办业务。
福兴雅苑住着不少矿退老员工，他们把大半辈子献给了矿井，退休后却常常觉得“跟社区不搭界”。双龙社区党总支书记、居委会主任武兴斌看在眼里：“这批老同志经验丰富、威信高，如果动员起来，就是社区治理的一支‘生力军’。”
于是，“积分超市”应运而生。双龙社区组建了评议小组，制定积分细则，将主动参与社区治理、学习教育、文明实践活动等纳入评分范围。担任楼栋长、参与纠纷调解、协助信息采集、参加平安巡逻……
每做一项，都有对应的积分。按照1个积分抵1元的标准，居民可以在积分超市兑换食用油、洗衣液、文具等日用品。
路南村17栋楼栋长闫留良是积分制的“受益者”之一。前段时间，他花了三天时间配合调解小组处理一起噪音扰邻纠纷，最终促成两户邻居握手言和。“社区给我记了5分。”
闫留良笑着说，“东西虽小，但觉得自己的付出被看见了。”
位于双龙社区的积分兑换超市。人民网记者 吕欢欢摄
数据显示，自2024年12月积分超市运行以来，双龙社区形成了“贡献—积分—荣誉”的良性循环，社区12345投诉量同比下降65%，治理顽疾整改率大幅提升。
事实上，双龙社区的变化，是杜集区新时代文明实践阵地建设的一个切面。
近年来，杜集区紧扣“凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗”的目标，推动“建管用育融”一体化发展。全区整合开放式党校、党员活动室、农家书屋等资源，规范建设54个新时代文明实践阵地，实现区、镇（街道）、村（社区）三级全覆盖，其中8个实践所（站）获评市星级文明实践示范阵地。
南山村和风苑举办“七夕琴瑟·和美家风”模范夫妻表彰会。刘盼盼摄
阵地建好了，关键在“用活”。杜集区组建理论宣讲、法律服务、文化体育等六大专业服务队，每周策划1至2场专业服务活动。2024年以来，全区开展主题宣讲、文明实践活动80余场，举办“我们的节日”、新时代乡村阅读季等各类活动2000余场，服务对象超过10万人次。
从双龙社区“有事请找我”的便民服务，到梧桐村无偿腾出宅基地建成的“三米巷”，从南山村的“和风苑”文明阵地，到段庄村的“小板凳课堂”，杜集区用一个个具体而微的阵地和创新，把文明实践的触角延伸到了群众生活的每个角落。
如今，赵明明的办公点每天傍晚六点关门。收拾好桌面，他沿着小区步道往回走，路上有居民跟他打招呼：“赵主任，明天还来吧？”
“来，天天来。”他应着，脚步轻快。一盏灯亮在小区里，也亮在人心上。
相关阅读：
信息来源：人民网
