淮北市烈山区古饶镇赵集村刘思才等村民，近日笑着走出该村的“说事室”，一场涉及多家庄稼地进水的难题，在村“两委”的协调下化解了。 “有事先到‘说事室’，说了之后就办理。党员干部受教育，人民群众多收益。 ”这是烈山区在创先争优活动中采取的一项便民服务新举措。
    随着村级区划的调整，烈山区3个镇50个村中，每村人口都在4000人以上。工作面宽了，村里要处理的问题也多了。为了有效预防和化解农村各种矛盾纠纷、促进和谐新农村建设，该区结合正在开展的开放式村级活动场所建设，创造性地在村里建起了“说事室”。每周一到周五，村“两委”轮流在说事室值班，接待群众“说事”。主要是让村里有困难、有想法、有诉求的村民说说经济发展中的难事、影响稳定和谐的杂事、要求服务的实事、新农村建设的大事、扶贫济困中的好事，涵盖村务公开、计划生育、粮食直补、低保医保、土地使用、公益事业等涉及自身权益的事项等。接待干部在做好接待记录的同时，就群众反映的问题，根据现行法律法规政策，认真做好解释和说服工作。能解决的先提出相应处置建议，登记备案，每周五下午由村“两委”成员、党员议事会成员商议解决；村级不能解决的，上报上级党委、政府，形成了“一人说事、大家献计、迅速落实”的新格局。
    提起“说事室”的好处，该区蒋疃村村民宗毛毛感触很深。 
    她女儿考入沈阳医科大学，由于家中生活困难、无钱支付学费，她和女儿抱着试试看的态度到村里的“说事室”反映情况，没想到值班的村干部立即将此事形成书面材料并向上级汇报，很快为她的女儿争取到区有关机构发放的助学资金2000多元。
    目前，烈山区50个村（社区）均建立了“说事室”。 “说事室”改变了过去传统的工作模式，实现了“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，小事不拖大、矛盾不出村”的可喜局面，被当地群众亲切地称为 “和谐室”。目前，全区“说事室”共接待群众1000多人次，处理矛盾纠纷200多件，为群众办好事、实事100多件。

    信息来源：安徽日报