海安县编办公开服务承诺 争做作风建设排头兵

访问次数: 1072                        发布时间:2014-03-05

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今年以来,海安县编办按照践行党的群众路线实践教育活动的总体要求,以服务对象满意为标准,通过向全社会公开服务承诺,进一步倡导高效廉洁、求真务实的优良作风,树立了机关为民、务实、清廉的良好形象。

一、坚持全心全意为人民服务的宗旨,依法行政,廉洁自律,勤政高效,文明礼貌,优质服务。

  二、切实转变机关作风,提高办事效率和服务质量,推行3项工作制度:一是一次性告知制。对前来办事的人员,承办人员一次性告知办事的有关政策依据,办事程序,必备材料,在承办过程中一次性告知能否办理,手续是否完整;对符合规定,手续齐全的及时受理;不能及时办理的,耐心解释清楚,不推诿、扯皮。二是首问责任制。首问人对待前来办事的人员提供耐心细致的优质服务,不得借口回避、推诿扯皮,并负有为群众尽职服务引导到相关科室接待的责任,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。三是限时办结制。坚持急事急办、特事特办、常事快办。对服务对象手续完备、材料齐全、符合政策规定,按程序能够受理的,在规定的时限内办结;因客观条件限制,不能及时办理的,明确办理和答复的时限;违背政策或条件所限不能办理的,做好解释工作。

三、改革事业单位年检办法,进一步简化程序,提供高效便捷服务。自今年起,改革事业单位法人年度检验制度,将事业单位年检改为年度报告,法人证书的有效期将延长至5年,并在网站上向社会公示,接受社会监督。