3月9日，省高院召开新闻发布会，宣布诉讼服务网及12368诉讼服务热线正式开通。这将进一步丰富我省司法为民举措，将诉讼服务从实体层面延伸至网络和电话领域。“一网一线”的开通，使得“信、访、网、电”多位一体的人民法院诉讼服务体系得以形成，将为群众提供更多的诉讼选择，最大限度方便群众诉讼。

　　诉讼服务网为全省法院共同使用，通过该网办理社会公众、当事人、代理人、辩护人反映的问题，满足他们查询、咨询的要求，让他们足不出户就可以知 道其案件流程及查阅所需了解的法律知识。诉讼服务网设置在各级法院官网显著位置，可直接点击进入，也可登录网址www.ahgyss.cn。目前，该网设 置了诉讼指引、信息查询、预约起诉立案等11项功能。采取“外网接收、内网办理、外网反馈”的工作流程，对网上反映的问题，规定能立即办理的立即办理，除法律另有规定外，一般问题在3个工作日内办理答复，并在网上反馈。

　　12368诉讼服务热线具有案件查询、诉讼咨询、联系法官、服务投诉、问题举报、工作建议等功能。当事人在省内通过任意固话或手机拨打12368电话，呼叫都将指向省高院12368诉讼服务热线平台。(记者 李晓群)

    信息来源：安徽日报