11月29日下午，住在马鞍山花山区大北庄的83岁老人丁秀兰电话预约了上门护理服务，不一会儿，护理员就来到老人家中，为她洗衣、做饭、收拾家务。

丁秀兰老人独居多年，由于年事已高，生活十分不便。前两年，在社区帮助下她办理了低保，并且申请了政府购买居家养老服务。“每周护理人员都会上门，家务活基本他们全包了，还帮我剪指甲、剪头发，给我体检，很专业。”丁秀兰说。

“关注困难群体，不断健全完善社会救助制度，持续优化救助流程，逐步扩大救助保障范围，让社会救助更加精准、更有温度。”马鞍山市民政局社会救助管理中心副主任张星雨介绍。

马鞍山市民政局党委始终秉持“民政为民 民政爱民”的工作理念，主动贴近群众、服务群众，用心用情用力解决好群众关切的民生问题，先后获得全国维护妇女儿童权益先进集体、全国老龄工作先进单位、全国养老服务先进单位等荣誉。去年，该局推动养老服务体系建设成效明显，获得2022年度国务院督查激励。

继去年印发《建立精准帮扶城市困难群众工作机制的实施意见》之后，今年10月，马鞍山市又修订低保等救助办法，进一步保障和改善民生。为细化落实帮扶政策，马鞍山市民政局通过走访群众、蹲点调研等方式，倾听群众呼声，了解城市困难群众生活状况。

“我们聚焦困难群众关心、社会关注的养老、救助等领域开展调查研究，收集并梳理困难群众问题和需求清单，找准症结、真抓实干。”马鞍山市民政局党委书记阮兵介绍。

城市困难群众面临的基本生活、就业、养老等问题，涉及的部门和政策较多。如何破解部门“各自为政”、救助政策“衔接不足”的难题？马鞍山市民政局党委在学习借鉴杭州等地经验做法、广泛征求各方意见的基础上，牵头制定相关方案，在全省率先推进城市困难群众“困有所扶”集成改革。

“我们创新和集成分层分类的帮扶措施，推动帮扶救助资源统筹衔接、救助信息聚合共享、救助效率有效提升，实施综合性、长效性的集成救助改革。”马鞍山市民政局社会救助科科长刘建华说。

目前，该市民政局党委牵头梳理涉及低保、特困供养等救助惠民政策50余项，打破政策壁垒，实施“弱有所保、业有所就、学有所助、病有所医、住有所居、残有所扶、老有所养、善有所为”八大帮扶工程。创新实施低保申报“快速通道、绿色通道”、将低保边缘家庭中的失能失智老年人纳入“单人保”范围、为城市低保家庭中的高中生免除学杂费、开发困难残疾人就业辅助性公益岗等惠民政策。同时，健全动态识别机制、主动发现机制，通过主动发现、快速审核、精准帮扶、跟踪问效，着力解决城市困难群众急难愁盼问题。

截至11月底，马鞍山市已将1.9万城市基本生活困难人群及时纳入低保、特困供养等保障范围。

   信息来源：中安在线