安徽桐城六尺巷的谦和、礼让精神自古盛行。近年来，桐城市委编办以镇街管理体制改革为契机，充分深挖“六尺巷”和谐精神，聚焦民生热点难点问题，积极探索基层治理“一件事”改革，高效推进基层治理体系和治理能力现代化建设，切实提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

聚焦权责边界。聚焦城镇管理、矛盾纠纷、综合执法、生态环境、市场监管、安全生产、治安隐患、灾害防治等基层治理领域，深入调查研究，编制了物业管理、农建房审批等5项基层治理“一件事”项目清单。依据法律法规和部门“三定”规定，明确了牵头部门、协同部门，理清了部门职责边界和县乡权责边界，衔接了关键环节的责任链条。

突出协同高效。在明晰职责边界的基础上，各牵头部门会同有关部门编制基层治理“一件事”协同机制，着力优化流程再造，明确各部门工作责任和具体流程，并绘制了市镇（街）两级运行流程图，形成“受理、交办、处置、反馈”全周期管理闭环。同时，全力推行赋权下放、人员力量下放等，实现各项资源向镇（街）倾斜，建立强有力的镇（街）综合治理平台。借助综合治理平台，充分发挥“镇街吹哨 部门报到”工作机制作用，进一步优化了上下联动、左右协同、齐抓共管的基层治理格局。

探索数字赋能。依托文都e家系统平台，坚持“制度+技术”双轮驱动，推出了基层治理“一件事”线上系统（微信小程序+电脑系统端），设置了群众、部门和镇（街）三个权限角色，形成“精准识别、自动流转、即时响应、全程可控”智治支撑体系，实现事项快速响应、快速联动、快速处置。目前，物业管理应用场景基本完成，即将上线试运行。（王芳）