为抓好民声呼应工作，长丰县坚持以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，努力建立职责清晰、上下联动、运转高效的工作体系，做到群众诉求有问必答、有呼必应，推动民生服务工作走深走实。

一是搭建“全覆盖倾听”平台，多渠道收集民意信息。为全面收集和处理12345热线、人民网网友留言、人大代表信箱、政协社情民意信息等各类平台民声呼应诉求，设立事业单位“长丰县12345政务服务热线中心（长丰县民声呼应热线服务中心）”，全面负责民声呼应各渠道涉长丰事项的登记转办、协调反馈、跟踪回访、统计分析和信息报送等工作，线上线下全天候受理群众和企业的投诉、求助及建议，变“多头多线”为“一网统汇”。

二是提升基层为民服务能力，让群众在家门口享“一站式”服务。在本轮乡镇管理体制改革中，聚焦乡镇民生服务的主要职责，在各乡镇统一设立事业单位“社会事务服务中心”，全面负责乡镇及辖区村（社区）为民服务综合窗口建设和人员管理，受理民声呼应事项协调办理等工作，健全党群服务中心功能，保证人员、设施、职能齐全，通过优化流程、服务代办等方式，在实现“一站式”便民服务的同时，真正实现“小事不出村（社区），大事不出镇”。

三是建立完善工作协调机制，加强统筹协调。开展“局长走流程”活动，主动发现并解决政务服务中的具体问题，持续转变政府部门工作作风、提升服务意识。落实县长热线办理联合会商机制，由数据资源管理局牵头，组织县委编办、县司法局和相关职能部门，及时会商研究疑难投诉件和重大投诉件，切实提高热线办件水平和办理质效。召开民声呼应工作调度会，由县领导定期主持召开，通报全县民声呼应工作总体情况，并提出具体的改进措施和工作要求，压实工作责任。