山东省烟台市蓬莱区以推动高质量发展为主题，立足地方实际，倾听企业诉求，建立涉企服务监管“三项机制”，持续优化营商环境。

　　一是建立部门联动机制，助力企业健康发展。从发改局、市场监管局、行政审批局、城市运行中心等部门抽调力量，成立优化营商环境涉企服务专班，统筹推动存量企业走访、新注册企业服务等工作。针对“推诿扯皮”“有求不应”等情况，构建县乡协作联动工作机制，依据有关法律法规、“三定”规定等，梳理涉企服务事项，涉及部门逐项确定工作流程、细化任务分工、压实工作责任，编制事项“说明书”报区委编办备案后公布。

　　二是建立诉求反馈机制，积极回应企业问题。开通服务企业专线，设置话务专席负责企业电话回访和满意度调查，涉法涉诉问题由司法局指派律师跟进指导。企业可通过“乡呼县应”平台直接呼叫镇街或区直部门，区级平台管理部门受理审核呼叫事项，符合条件的分类派发给有关单位。有关单位接到平台派发事项后迅速响应，能解决的，立即解决；涉及部门较多的，由平台确定牵头部门组织研究解决方案，力求企业合理诉求100%解决。

　　三是建立联合监管机制，避免“多头查”“重复查”。依托“互联网+监管”平台，组织有关职能部门分层级从系统中认领监管事项，同时根据地方性法规、地方政府规章、部门“三定”规定等，增补梳理本部门监管事项，确保监管事项“应领尽领”“应编尽编”。充分运用“涉企联合检查平台”比对匹配各部门开展检查的监管事项，合并对象相同的检查计划，统筹优化检查时间，减少随意检查、多头检查、重复检查，努力为企业营造“无事不扰、无处不在”营商环境。（拟稿人：郑仲翔）

    信息来源：中国机构编制网